[Concluziile lui 2018] Delia Margarit: In agentii este o lupta continua pentru a gasi oameni care sa spuna o poveste

Content creation este cheia schimbarilor in 2018 si tot el va influenta si 2019, spune Delia Margarit, Managing Partner The Good Company. Altfel, la capitolul frustrari, in lumea clientilor, pitch-ul e la moda: Se organizeaza pitch-uri pentru absolut orice, indiferent de complexitatea proiectelor sau de ceea ce pot oferi clientii la final. Delia pune in bilantul ei masuratori, centenar, politica si putin optimism.

2018 pe scurt

Greu. Si lung.

Suișuri și coborâșuri în PR

Content creation este cheia schimbarilor. Noi formate, noi tipuri de continut, noi abordari, mesaje adaptate publicului tinta. Din ce in ce mai mult, creatorii de continut au inceput sa inteleaga in ce trebuie sa investeasca timp si resurse.

Daca, in sfera publicatiilor si a platformelor de blogging, continutul pare sa urmeze un traseu ascendent din punctul de vedere al calitatii si obiectivelor urmarite, in agentii este o lupta continua pentru a gasi oameni care sa spuna o poveste. De orice fel ar fi ea. In 2019, aceasta este lupta cea mai grea.

În agenție

De cand am lansat The GOOD Company, niciun an nu a semanat cu cel anterior. Spre deosebire de 2017, cand cresterea a fost clar pe verticala (numeric, am dublat echipa si proiectele), 2018 a fost un an in care cresterea a fost, mai degraba, pe orizontala (focusul a fost pe construirea unui sistem de lucru intern care sa functioneaza pe termen lung si pe construirea de relatii solide si de durata cu clientii castigati). A fost o strategie care a adus mai multa liniste si rezultate mai bune in ceea ce priveste evolutia agentiei si pregatirea pentru anul care urmeaza, in care vom iesi iar din zona de confort.

Frustrarile mari ale anului sunt legate de faptul ca, in lumea clientilor, pitch-ul e la moda. Se organizeaza pitch-uri pentru absolut orice, indiferent de complexitatea proiectelor sau de ceea ce pot oferi clientii la final. Pitch-ul strategic si-a pierdut din sens in contextul in care s-a transformat intr-o activitate ongoing, care prespune doar efort neplatit si echipe muncite in plus fata de daily tasks.

Trenduri vedetă

In 2018, a fost mult mai evident faptul ca totul trebuie masurat. Daca, in SM, lucrurile sunt mai simple si mai usor de cuantificat, totul e mai complicat cand vine vorba de campanii cu influencerii sau activari offline, etc, pentru ca orice propui trebuie argumentat si totul se reduce la cifre: impact, reach, engagement, relevanta, toate setate inainte de start.

Concret, anul 2018 este primul an in care am cerut asumare de KPIs de la publicatii/bloggeri, alti parteneri online/offline cu care am colaborat. Pana la urma, este team-effort atunci cand construiesti o campanie din care ei fac parte, daca noi trebuie sa ne asumam niste rezultate, ele depind foarte mult de partenerii pe care ii implici si care, la randul lor, trebuie sa te ajute sa obtii acele rezultate.

"Purpose"

Da, clientii sunt clar mult mai usor de convins daca o campanie are un purpose, dincolo de obiectivele de business/sales/comunicare, pentru ca multi isi doresc sa gaseasca un meaning intr-o lume consumerista, ne mai spalam pacatele cu ajutorul unor astfel de campanii. Trebuie sa gasesti mijlocul prin care sa conturezi un plan care sa le integreze pe amandoua si totul va avea sens.

Politica și brandurile

Este un subiect sensibil, pe care nu multi sunt dispusi sa il puna pe masa. Agentia poate sa propuna si sa influenteze, insa decizia este la client, depinde cu cine lucrezi si cat de restrictiv este un brand dpdv strategie locala, dar mai ales globala. Portite exista si asta s-a vazut in 2018, poate in 2019 vor avea si altii curajul sa le deschida.

Anul centenarului

Nu vreau sa fiu hater, insa, pentru mine, centenarul inseamna populism ietfin si fara substanta, in contextul in care problemele tarii sunt reale si deloc de ignorat. Anul acesta este anul in care tot mai multi prieteni au ales sa plece din Romania. So, problemele reale nu prea mai pot fi tratate prin sarbatoare.

Campanii mișto

Sunt tare mandra de doua dintre proiectele noastre din 2018: campania Canon prin care am comunicat noua pozitionare globala, #liveforthestory, si campania The Otter Shoes, locul intai obtinut la Westock in 2018, prima campanie de CSR gandita si implementata in-house.

Un strop de optimism

Faptul ca am exersat foarte mult intern, pe paliere diverse, pentru a ne da seama la ce ne pricepem cel mai bine, ce ne asumam ca putem livra si ce nu. Si in agentie, ca si in viata, e important sa stii cine esti, ce poti si ce nu poti, onestitatea te ajuta, nu iti pune piedici, iar clientii o aprecieaza.

Cum te pregătești pentru 2019

Cu siguranta, valul de pitch-uri va continua, insa practice makes perfect. Pe langa asta, organizarea este cheia: planuri pregatite din timp, proiecte out-of-the-box, argumentate si usor de masurat, proactivitate in zona de noi initiative – adica fix ce facem zilele astea.