[Account Life] Andreea Nanu: Publicitatea are datoria de a fi cu un pas înainte către a construi o lume tolerantă, deschisă

Andreea Nanu, Group Account Director @ Oxygen, era fascinată de mică de reclamele nemțești, interes și curiozitate față de lumea publicității care a continuat cu și mai mult entuziasm în liceu. La 20 de ani era deja account. Nu știa prea multe, dar avea de partea ei determinarea feroce a începutului. A lucrat în agenții și în multinațională, a trecut prin strategie și acum e captivată de orice noutate din zona de tehnologie. 

Accountii sunt oamenii care lucrează multidisciplinar. E important să existe curiozitate și energie pentru a adopta cultură vizuală, tech & innovation. Un brand evoluează, trăiește etape de viață și noi suntem acolo să însoțim departamentele de marketing în acest proces, spune Andreea.

Vorbim cu ea in continuare despre ce se întâmpla acum 16 ani în publicitate, cum s-a schimbat munca ei și perspectiva asupra industriei, care e responsabilitatea oamenilor din advertising în 2022. 

Începutul

Am intrat în publicitate în urmă cu 16 ani, la 20 de ani. Pentru mine drumul a fost construit cu intenție cu mult înainte. Declanșatoare au fost calupurile de reclame de pe posturile nemțești când încercam să îmi imaginez ce jucării și dulciuri aș pune într-un sac fără fund. Am dezvoltat un simț al consumerismului de mică.

Apoi, în liceu, citeam, extrăgeam pasaje din articole și scoteam la imprimantă zeci de pagini pe diverse teme. M-am oprit după primul biblioraft. Am venit la București să vorbesc cu oameni din industrie, să mă asigur că SNSPA-ul este facultatea potrivită pentru acces în domeniu. Așa că nu e de mirare că la 20 de ani eram deja account. Trăiam vremuri în care pregăteam saptamanal câte o reclama cu cartoane când retailerii de home appliances comunicau intens și simțeam că nu apuc weekendul de fiecare dată când riscam să nu livrăm casetele la stații în timp util, vinerea. Accountii de varsta mea sigur recunosc emotia. Sau vremuri în care trei echipe de creație au prezentat câte un script și clientul a ales să le filmeze pe toate (și pe toate odată!)

Nu știam mai nimic, dar aveam o determinare feroce. Îmi luam notițe cu citate ca să mă asigur că deslușesc ulterior ce-i de făcut. Modificam prețuri și disclaimere în artwork și dădeam exporturi până să ajungă colegii la birou. La numai un an și jumătate se încheia etapa, mutându-mă într-o multinațională. A venit vremea școlii adevărate.

Ce a urmat

Totul a evoluat pe două planuri. Creștere liniară, dar și în profunzime. Este important și saltul în ierarhie pentru că vine cu responsabilități noi și cred că atunci când cineva e gata pentru o etapă nouă, e bine să anunțe acest lucru la evaluarea anuală sau chiar și într-o discuție informală. Dacă nu ceri ce îți dorești, să nu te miri că nu primești. Apoi, în profunzime, dinamica s-a schimbat realmente odată cu amploarea pe care au luat-o canalele digitale. Lucrasem pe branduri mari, dar când am ajuns în 2012 la Frank (acum Oxygen) am intrat într-o etapă de învățare accelerată. La vremea respectivă orice întâlnire pe campanii de on-line (fie pitching, fie raportare), era în adevăratul sens al cuvântului sesiune de training.

În prezent sunt captivată de orice noutate din zona de tehnologie. Și mi se pare că va trebui să ne deschidem orizonturile către colaborări multidisciplinare așa cum multe industrii care vizează progresul o fac deja.

Primele proiecte la care ai lucrat

Aș vrea să vă povestesc despre un proiect de echipă care nu a ajuns nicăieri în media, dar vorbește despre cum empatia și colegialitatea transcede ușa agenției. În 2010, orașul meu natal, Dorohoi, a fost sub ape. Am fost doua dorohoience din bransa, care au sensibilizat 3 agenții si impreuna am pus în funcțiune un întreg sistem de a strange bunuri și alimente. Au ajuns acolo un tir plin ochi si ulterior, încă niște bani dintr-un garage sale care au acoperit costuri pentru înlocuit de ferestre.

Rolul industriei din care faci parte

În continuare privesc industria ca fiind un bulgăre de energie emanat de noi toți cei ce facem parte din ea. De asta ne asemănăm atât de mult, de asta vorbim la fel, ne îmbrăcăm la fel, răspundem la aceiași stimuli. Rolul industriei este acela de a produce conținut care captivează și dă sens și din acest motiv suntem creativi. Nu vorbim doar despre departamente de creație, ci vorbim despre creativitate la toate nivelurile.

Învățături

Relațiile sunt cheia. Când lucrurile funcționează bine în echipă, se pun în mișcare sinergii care fac ca săriturile peste obstacole să fie doar pași înainte. Și poate în termen vag, dar risc: autenticitatea e sursa tuturor rezolvărilor și a conștiinței împăcate. Când am învățat cine sunt și am venit în relațiile cu ceilalți în deplină autenticitate, m-am împlinit profesional.

Ce nu știu oamenii despre munca de account

Accountii sunt oamenii care lucrează multidisciplinar. E important să existe curiozitate și energie pentru a adopta cultură vizuală, tech & innovation. Un brand evoluează, trăiește etape de viață și noi suntem acolo să însoțim departamentele de marketing în acest proces. Munca noastră este amplă, necesită capacitate de sinteză, skills de prezentare și vânzare, atenție la detalii și birds eye view cu capacitate de a vizualiza felul în care se pot atinge obiective.

Schimbări în domeniu

Cea mai importantă schimbare e o tranziție de la accountul dedicat unei discipline, către accountul care are capacitatea să integreze strategic diverse arii de comunicare, cu toate noutățile din domeniu. Și asta în sine are și aspecte pozitive și negative. Pentru cei care iubesc dinamica industriei, pașii în direcția aceasta reprezintă cea mai frumoasă provocare.

Ce îți plăcea la început 

Ce am descoperit în primii ani de publicitate e faptul că a fi account înseamnă să fii un bun coleg, un bun om de client service, un bun psiholog pe alocuri, cu empatie, cu o atitudine pozitivă. Ce îmi place acum este faptul că odată cu experiența, pot pune în joc o intuiție care aduce plus valoare, ca pot orienta echipele către soluții bune. Munca în echipă e mai frumoasă ca oricând.

Marcomul în pandemie

Am lucrat pentru branduri care s-au adaptat la mediul on-line fie pentru conferințe și activări, fie întocmai pentru vânzări. Am descoperit business-uri care făceau foarte bine on-line, care jucau un joc ușor și care ulterior s-au trezit luate cu asalt de alte business-uri ale competitiției care s-au adaptat la rândul lor la acest mediu. Mai mult ca niciodată, marcom-ul a răspuns la noua realitate a pieței și a tipologiei consumatorilor cu temerile lor și noul stil de viață.

Rolul social al publicității

Publicitatea poate aduce în lumină realitatea culturală și are datoria de a fi cu un pas înainte către a construi o lume tolerantă, deschisă. Atâta timp cât încă bifăm caucasian în bancile de imagini ar trebui să ne întrebăm dacă e din cauză că vrem să fim relevanți sau dacă nu cumva suntem într-un safe zone. Cât de pestrițe sunt familiile, relațiile noastre? Cât de complexe sunt nevoile și fricile noastre? Oare avem puterea să orientăm brandurile în a găsi un rol cu adevărat meaningful în viața consumatorilor și către o linie de comunicare autentică?