![[SoMe Update] Georgiana Ivan și Lucia Cîmpeanu: Performanțele Facebook și Instagram sunt umbrite de TikTok, și asta încă de la apariție](https://media.iqads.ro/2023/10/pastel-social-media-cover-850.jpg?v=202310181204)
Clienții înțeleg social media din ce în ce mai bine și își doresc să fie acolo în timp real, spun Georgiana Ivan și Lucia Cîmpeanu, Social Media Specialists la pastel. Nici nu e de mirare, având în vedere că social media are un impact major asupra brandurilor, de la crize de comunicare la “împrietenirea” cu publicul.
Specialiștii social media sunt stalkeri excelenți – de tendințe și noutăți, observă Lucia. Și deși oamenii văd o poză sau postare scurtă, ce nu știu e că poate dura și câteva zile până se ajunge la o formă finală, explică Georgiana.
Publicul își dorește conexiune și empatie, iar oamenii de social media trebuie să înțeleagă nevoile fiecărei afaceri și să adapteze comunicarea. Comunitățile online sunt puternice și au așteptări mari de la branduri, explică ele, așa că trebuie să fii mereu conectat și atent la oportunități.
De TikTok nu scăpăm prea curând, dar nu trebuie ignorate nici celelalte rețele. Continuăm cu mai multe sfaturi din experiență și un ghid de supraviețuire pentru cei din domeniu.
Lucia: Cu multe board-uri pe Pinterest. Am început formal să lucrez încă din timpul facultății, cu multă curiozitate. De departe etapele care m-au ajutat cu adevărat au fost cele grele, cele la care nu găseam soluții inițial.
