Clienții înțeleg social media din ce în ce mai bine și își doresc să fie acolo în timp real, spun Georgiana Ivan și Lucia Cîmpeanu, Social Media Specialists la pastel. Nici nu e de mirare, având în vedere că social media are un impact major asupra brandurilor, de la crize de comunicare la “împrietenirea” cu publicul.
Specialiștii social media sunt stalkeri excelenți – de tendințe și noutăți, observă Lucia. Și deși oamenii văd o poză sau postare scurtă, ce nu știu e că poate dura și câteva zile până se ajunge la o formă finală, explică Georgiana.