![[Client Service 2.0] Andreea Beekman (Atelier Sapte): Account-ul este cal de bataie si om bun la toate. Si ii place al naibii de tare ce face sau se alege praful](https://media.iqads.ro/2015/08/fullsizerender-cover-850.jpg?v=201709070123)
Punte intre client si creatie,"forwardeur" de mail-uri si plimbator de hartii, cartita a clientului in agentie cu efect letal asupra creativitatii, nivelator de terenuri cu dubla actiune... Multe fatete avem de intors la jobul asta de account. Dupa ce, acum vreo doi ani i-am patruns in cateva din straturi acum ne infiltram si mai aproape de miez. Caci perceptia e una, realitatea are nuante si, aspirational, pare-ni-se ca CS-ul ar avea rolul de coloana vertebrala in agentie.
Andreea Beekman (Client Service Director, Atelier Sapte) precizeaza ca interesul CS-ului sta in obiectivele agentiei: daca in urmatoarele 6 luni, acestea sunt de ordin financiar, premiile si creativitatea coboara pe lista din prioritati. La fel de valabila e si reciproca:
DA, IDEILE CONTEAZA! Si cu ele se fac bani. Dar, de multe ori, mai multi bani se fac din relatia buna account-client. Creativii trebuie sa inteleaga de unde vin si unde se duc salariile lor. Cum se obtin salariile lor. Cum pot creste sau stagna salariile lor. Daca si creativii inteleg acest flux-reflux, suntem ok.
In publicitate, Andreea a venit dupa o perioada petrecuta in industria muzicala, unde spune ca s-a calit; acolo a invatat cum se lanseaza si se cresc branduri. Apoi a vrut sa se linisteasca si a ales advertising-ul, din postura de CS. Aici sa zambiti, va rog.
