[Client Service 2.0] Ionela Buta (MRM): Noi, cei care am pornit din digital, ne-am conturat jobul in functie de personalitatea noastra; si lucrul asta l-am constatat atunci cand ATL-ul s-a intalnit cu digitalul

[Client Service 2.0] Ionela Buta (MRM): Noi, cei care am pornit din digital, ne-am conturat jobul in functie de personalitatea noastra; si lucrul asta l-am constatat atunci cand ATL-ul s-a intalnit cu digitalul

Punte intre client si creatie,"forwardeur" de mail-uri si plimbator de hartii, cartita a clientului in agentie cu efect letal asupra creativitatii, nivelator de terenuri cu dubla actiune... Multe fatete avem de intors la jobul asta de account. Dupa ce, acum vreo doi ani i-am patruns in cateva din straturi acum ne infiltram si mai aproape de miez. Caci perceptia e una, realitatea are nuante si, aspirational, pare-ni-se ca CS-ul ar avea rolul de coloana vertebrala in agentie.

Cand ATL-ul si digitalul au inceput sa se ia treptat de mana, Ionela Buta (Client Service Director, MRM Worldwide Romania) a observat cum oamenii de CS din ATL sunt foarte "profi" si mai degraba orientati catre client, in timp ce digitalul produsese oameni cu mindset antreprenorial, cum era si ea. Asta a fost primul lucru care a surprins-o la jobul de account:

Aboneaza-te pentru a avea acces la acest articol
Aboneaza-te la newsletterul IQads cu cele mai importante articole despre comunicare, marketing si alte domenii creative:
Info


Dosare editoriale

Sectiune



Branded


Related