![[PR-ul față cu reacțiunea] Alexandra Radu (Rogalski Damaschin), citându-l pe Jeff Goodby: ”În 10 ani de acum, brandurile vor fi sociale sau nu vor mai fi deloc”](https://media.iqads.ro/2018/06/alexandra-cover-850.jpg?v=201806041135)
Comunicarea de criză nu e nouă în fișa postului unui om de PR. Dimpotrivă, ne spune Alexandra Radu (Communication Director, Rogalski Damaschin): a fost mereu acolo și nu schimbările recente sunt cele care au alterat masiv job descriptionul din industrie.
În schimb, asta nu ar trebui să intimideze brandurile sau să le facă să rămâna în logica promoțiilor ”2+1”, cuminți și irelevante. Alexandra îl citează pe Jeff Goodby în acest sens, omul care a creat sloganul ”Got Milk?”: ”În 10 ani de acum, brandurile vor fi sociale sau nu vor mai fi deloc”.
Vedem, în continuare, o mare majoritate a brandurilor care evită sau refuză să se implice în dezbaterile relevante pentru societatea noastră, o temere acută de ”political incorectedness” și un refuz consistent de asumare a unei voci în contextul unui public din ce în ce mai informat și mai implicat.
Din acest punct de vedere, pentru Rogalski Damaschin, se potrivește analogia cu o cameră de gardă în comunicare. Adică membrii echipei ”trebuie să știe să ofere primul ajutor, când e nevoie, și să diagnosticheze corect o situație de criză”
