Lumea influencerilor din România este în continuă creștere și transformare. Și, de câțiva ani, a devenit obiect de studiu și cercetare și în facultățile de comunicare de la noi. Larisa Mureșan a realizat chiar o lucrare de doctorat pe această temă și a publicat cartea „Influencer Marketing: perspectiva utilizatorilor și a experților”. Larisa a găsit un mod bun de a îmbina teoria cu practica: este Online Marketing Specialist Klain, Associate Professor în cadrul universității UBB & microinfluencer pe Instagram.
Spre deosebire de multe domenii, influencer marketing „se bucură” de o teorie mult mai aplicabilă. Foarte mult din ceea ce am aprofundat în partea teoretică mi-a fost de folos în partea practică. Aici deja nu mai avem teoria aceea veche cu care am fost obișnuiți ci lucrurile stau puțin diferit. Informațiile sunt actuale și practice, sunt relevante și contribuie la o înțelegere mai ușoară a conceptului de influencer marketing, spune Larisa.
În România, piața de influencer marketing este în plină dezvoltare. Care sunt trendurile pe segmentul creatorilor de conținut, ce prejudecăți înconjoară lumea influencerilor și cum se îmbină teoria cu practica în acest domeniu, povestește Laria Mureșan în rândurile de mai jos.
Între cifre și creație
Am urmat profilul economic al liceului „Ana Ipătescu” din Gherla, unde am avut și primul contact cu marketingul. Eu pe vremea respectivă iubeam matematica și în marketing am găsit echilibrul perfect dintre cifre și latura creativă.
Am optat pentru a aprofunda domeniul în cadrul Facultății de Științe Economice și Gestiunea Afacerilor, specializarea Marketing. Am știut încă de atunci că am făcut cea mai bună alegere pentru mine, motiv pentru care mi-am setat ca obiectiv să ajung să lucrez într-o agenție de marketing, lucru care s-a și întâmplat.
Mi-a plăcut mult ceea ce făcea și mi s-a potrivit perfect. Am continuat cu un masterat în Publicitate, în cadrul Facultății de Științe Politice, Administrative și ale Comunicării, iar acolo am întâlnit oamenii potriviți care m-au inspirat să merg mai departe.
Școala doctorală am urmat-o tot în cadrul UBB, la FSPAC, unde am aprofundat domeniul influencer marketing.
Dincolo de „viața academică și profesională”, Larisa Mureșan este o persoană ambițioasă și creativă. Oamenii din jurul meu îmi spun că sunt cel mai potrivit exemplul pentru proverbul „nu judeca niciodată o carte după copertă”. În spatele privirii blânde și a tot ceea ce se vede, stă o ambiție de fier și o determinare de care nici eu nu credeam că sunt în stare.
În viața de zi cu zi, atunci când nu sunt printre campanii de marketing, influenceri sau studenți, sunt la orele de dans sau printre cărți. Sunt un cumul de activități, niciodată cu timp liber, dar mereu cu timp pentru ceea ce contează.
De ce ai ales comunicarea
Deși nu pare adevărat, eram foarte timidă în liceu și îmi era rușine chiar și să răspund la ore. La facultate, m-am implicat în asociații studențești tocmai pentru a trece peste frica aceasta, și acum pot spune că am reușit. Mi-am dat seama cât de importantă este comunicarea, indiferent de natura acesteia și că, până la urmă, este acea cheie ce deschide multe uși. Comunicarea mi-a permis să fiu creativă, să ies din zona de confort și să experimentez.
Parcursul profesional
Am început cu multe stagii de practică, internshipuri și multă implicare. Mi-am dorit să învăț, să aflu cât mai multe și aici m-a ajutat faptul că sunt o persoană curioasă și dornică de a afla lucruri noi. Pe lângă orele de practică obligatorii pe care le aveam de făcut la facultate, am început să caut eu domeniile care mă interesau și să le scriu oamenilor din diverse companii, pentru a învăța de la ei.
Când am fost prima dată angajată, am lucrat pentru o companie de IT iar dezavantajul principal a fost că nu aveam o echipă pe departamentul de marketing. Fiind la început, a fost puțin mai dificil să prind avânt și să mă descurc precum voiam. Ulterior am ajuns să lucrez pentru agenția la care sunt și azi. Am început de la un post de junior, dar am avut oamenii de la care să învăț și am găsit susținerea necesară ca să evoluez. După ce am făcut aproape fiecare muncă din agenție, am ales să mă specializez, și să fiu tot mai bună pe ceea ce fac. Mai am de învățat multe, sunt conștientă de asta, dar până la urmă este un proces continuu.
Tema influencerilor
Știam că îmi doresc foarte mult să urmez cursurile școlii doctorale, însă pe vremea respectivă eram preocupată de altă temă. Având o discuție cu profesorul meu coordonator, doamna Delia Balaban, m-a întrebat ce știu despre influenceri. Atunci am început să caut mai multe informații despre aceștia, despre cine sunt ei și ce fac. Ce fac la noi în țară și cum sunt văzuți de branduri, de utilizatori și de experții din domeniu. Acela a fost momentul în care am știut care mi-e direcția studiului, respectiv a cercetării.
Doctoratul
Studiile doctorale am reușit să le finalizez în 3 ani. Fiind un domeniu nou, era oportun pentru mine să fiu prima care scrie despre acesta în România. În plus, mediul online este într-o continuă schimbare și există riscul ca totul să se schimbe de pe o zi pe alta și să nu mai fie relevantă informația de la începutul studiului.
Tema centrală a tezei se focusează pe influenceri. Cartea cuprinde informații precum cine sunt ei, ce fac, cum îi putem clasifica, cât de important este rolul lor în industria publicitară, cum sunt văzuți de către utilizatori și de către specialiști. Studiul cuprinde pe lângă partea teoretică și o cercetare empirică, unde am realizat un experiment cu utilizatorii și am intervievat 20 de specialiști care colaborează cu influenceri. Scopul principal a fost acela de a identifica perspectiva acestora cu privire la marcarea conținutului sponsorizat.
Teorie și practică
Spre deosebire de multe domenii, influencer marketing „se bucură” de o teorie mult mai aplicabilă. Foarte mult din ceea ce am aprofundat în partea teoretică mi-a fost de folos în partea practică. Aici deja nu mai avem teoria aceea veche cu care am fost obișnuiți ci lucrurile stau puțin diferit. Informațiile sunt actuale și practice, sunt relevante și contribuie la o înțelegere mai ușoară a conceptului de influencer marketing.
Dacă avem un număr mare de urmăritori pe rețelele de socializare, teoria ne ajută să aflăm în ce categorie de influenceri ne încadrăm. Conform literaturii de specialitate, eu sunt considerată microinfluencer deoarece am peste 1.000 de urmăritori pe instagram (@larisa.muresan).
Conotațiile termenului de influencer
Influencerii există de mult timp, doar că erau cunoscuți ca lideri de opinie. Raportându-ne la influencerii din zilele noastre, am avut inițial celebritățile, practic ei sunt influencerii pe care-i știm înafara rețelelor de socializare, apoi au apărut și influencerii din online, cunoscuți datorită activității lor din online.
Termenul nu doar că s-a schimbat de-a lungul timpului, dar a primit și diferite conotații. Într-adevăr, toți cei care depășesc un anumit număr de urmăritori sunt considerați a fii influenceri, conform literaturii de specialitate.
Din punctul meu de vedere, influencerii sunt creatorii de conținut, care dispun de un număr mare de urmăritori, prin care își pot monetiza activitate din online. Sunt oameni expuși la mediul online, care dispun de conținut organic prezentându-și viața comunității pe care și-au creat-o în jurul lor.
Lumea influencerilor din România
Aici abordarea este una subiectivă și nu vreau să fiu eu cea care spune ce este bine și ce este rău. În schimb, ce văd în jurul meu la oamenii pe care-i urmăresc, este faptul că tot mai mulți încep să-și marcheze conținutul sponsorizat. Ceea ce este de bine, deoarece sunt transparenți față de utilizatori. Mizez pe ideea de marcare a conținutului sponsorizat și datorită faptului că a fost ideea principală a tezei de doctorat, dar și pentru că m-am pus în pielea consumatorului și am realizat cât de important este să știm dacă ceea ce ni se prezintă este publicitate sau conținut organic.
Un lucru cu care nu sunt tocmai de acord este faptul că influencerii promovează mai multe branduri, de multe ori chiar și concurente. Consider că nu este etic față de consumatori, față brandul promovat și nici chiar față de ei înșiși.
Trenduri
Văd trendurile din exterior și agențiile mari din afară care lucrează cu influenceri și tot ce pot spune este că ne vom adopta și noi doar că vor mai trece luni bune. Dar, deși în prezent brandurile mizează pe puterea influencerilor cu mulți urmăritori, o să existe o trecere spre cei mai mici. Microinfluencerii sunt cei care au mai puțini urmăritori, dar dispun de o comunitate mai compactă, mai unită și mult mai nișată, care oferă rezultate mai bune comparativ cu influencerii mari.
Prejudecăți
Influencerii, înainte de toate sunt oameni, iar ceea ce fac în mediul online este un job. Ei sunt plătiți pentru unele acțiuni, activități, postări pe care le fac, tocmai pentru că face parte din „fișa postului”.
Am avut ocazia să aud adesea în jurul meu oameni care-și dădeau cu părerea despre influenceri și mereu spuneau că să fii influencer nu este așa greu. Dar pot contrazice pe orice, deoarece în spatele fiecărei postări este o muncă. Sunt oameni care muncesc la procesul de creație, poate sunt echipe de marketing care creează conceptul din spatele campaniei. Ceea ce majoritatea urmăritorilor nu știu este faptul că în spatele postărilor există un plan de comunicare, gândit, pregătit, confirmat, o echipă de foto/video care să pună în valoare influencerul și multe altele.
Poate nu toți dispun de cele enumerate mai sus, sau sunt care fac totul singuri, dar atunci este și mai complexă munca pentru ei.
Apoi mai este discuția că influencerii primesc totul pe gratis, ceea ce e total greșit. Sunt anumite lucruri pe care le primesc gratuit, dar plătesc cu timpul lor.
Evoluția influencer marketingului
În România, piața influencer marketing a fost estimată în 2020 la aproximativ la 9 milioane de euro, reprezentând 1% din publicitatea digitală realizată. De atunci lucrurile au evoluat și tot mai multe companii au optat pentru campanii cu influenceri.
Trendul este unul crescător, iar campaniile cu influenceri o să prindă și mai multă amploare.
Cele mai importante schimbari din mediul digital din ultimii ani
Nu consider că unele schimbări sunt mai importante decât altele. Pur și simplu există schimbări cărora trebuie să ne adaptăm.
Trecerea bruscă a tuturor activităților în online nu pot spune că a fost unul dintre cele mai importante schimbări, dar a avut unele avantaje pe care noi, ca și specialiști le-am resimțit. Industria MarCom s-a bucurat de o creștere a activității deoarece brandurile și-au dorit să fie online, prezente acolo unde sunt și consumatorii.
În ceea ce privește mediul academic, ca facultate de comunicare, ne-am adaptat foarte repede la mediul online și a fost relativ simplu să continuăm activitatea în condiții optime.
