![[PR Playbook] Alexandra Frunză: PR-ul nu mai e doar despre vizibilitate, ci despre reconstrucția credibilității într-o lume care se îndoiește de tot ce citește](https://media.iqads.ro/2025/05/31f22446-4b5d-48ce-87b4-139a4cb75f99-cover-850.jpg?v=202505231200)
Suntem în era în care consumatorul citește printre rânduri, face capturi de ecran, verifică surse și lasă comentarii, spune Alexandra Frunză, Managing Partner Goya PR. În plus, oamenii sunt mai atenți la ce NU spui și sancționează instant ipocrizia. Cu alte cuvinte, publicul are putere mai mare, memorie mai multă, fie ea și de pe Google, iar canale de exprimare la greu.
"Domeniul relațiilor publice este profund influențat, în această perioadă, de trei factori majori: tehnologia, așteptările sociale în schimbare și contextul geopolitic și economic global. Avem, pe de-o parte, o accelerare a automatizării - de la generarea de conținut cu ajutorul AI-ului, până la monitorizarea avansată a sentimentului public", spune Alexandra.
Alexandra nu crede în PR-ul cu orice preț, așadar bad publicity în 2025 chiar e de rău, asta dacă nu ești cumva vreun influencer pus pe scandal. În cuvintele ei, “dacă notorietatea vine din rușine, ipocrizie sau lipsă de etică, nu e PR, e autodistrugere cu reach”.
Polarizarea socială, „inflația” de conținut sau „infodemia” și eroziunea încrederii sunt, după părerea mea, trei mari provocări ale ultimilor ani. PR-ul nu mai e doar despre vizibilitate, ci despre reconstrucția credibilității într-o lume care se îndoiește de tot ce citește. Cea mai mare provocare? Lipsa de încredere. Instituțiile, brandurile și liderii se confruntă cu un public care nu mai acordă prezumția de bună-credință. Astăzi, fiecare cuvânt contează. Fiecare tăcere, la fel.
