![[Branding, noua ordine] Călin Crainic: Ultimii ani sunt marcați de o hiperexcitabilitate fără precedent răspândită serios în rândul consumatorilor. Înotăm în propria isterie](https://media.iqads.ro/2026/05/cover-calin-crainic-cover-850.jpg?v=202605151001)
De ceva vreme am început să facem inventarul lucrurilor omenești pe care tehnologia nu le va putea imita vreodată și, pe lângă emoții, creativitate (adevărată), decizii raționale (nu programate), s-a concluzionat că nici intuiția nu ar fi de furat. Altfel, dacă nu ne batem cu tehnologia la capitolul ăsta, ne întrebăm noi între noi unde este, de fapt, caz de intuiție solidă, bazată pe un cumul de experiențe relevante contextului în care ar urma să fie aplicată.
Călin Crainic, Managing Partner KUMPANIA, spune că, în branding, intuiția este uneori confundată cu o cârtiță oarbă care nu trebuie să facă nimic altceva decât să scurme pământul în doua-trei locuri și să numească movilele know-how. Vremea lui trial and error a cam apus, iar în branding poate că n-a fost loc pentru el niciodată. În 2026, se întrevede tot mai clar nevoia clienților de a primi construcții de brand bazate pe strategii clare, nu pe trenduri; și cum plaja de medii de comunicare devine tot mai mare, e nevoie ca noile identități comerciale să fie suficient de elastice, încât să se poată extinde, comprima, forma și reforma, fără să se rupă.
Altfel, schimbările din ultimii ani au produs o adevărată hărmălaie prin care trebuie să navigăm cu toții. Cu toate astea, lucruri bune au reușit să se contureze, cum ar fi, de pildă, curajul consumatorilor de a impune propriile reguli, de a cere explicații sau de a pretinde ajustări, chiar și brandurilor care le plac. Acum, brandurile și oamenii sunt într-o relație bidirecțională, iar asta face lucrurile mai interesante ca niciodată. Cum și în ce fel, ne spune Călin, mai jos:
