Contextul și provocarea
După ce s-a impus drept unul dintre cele mai apreciate branduri de festival din lume – clasându-se constant în topul celor mai importante trei festivaluri internaționale – și ca unul dintre primele zece branduri românești cu o recunoaștere globală semnificativă (fiind, totodată, primul și singurul brand românesc desemnat Ambasador al brandului turistic al României), UNTOLD intră acum într-o nouă etapă de dezvoltare. Grupul românesc de divertisment își accelerează strategia de expansiune globală, vizând poziția de jucător-cheie în industria mondială a evenimentelor live.
La rândul ei, în cei 26 de ani de activitate, agenția digitală Grapefruit a lucrat cu unele dintre cele mai mari companii din peste 10 industrii precum telecomunicații, bancar, auto, farmaceutic și FMCG. De la colaborarea, în 2001, cu Connex a ajuns la nume precum Philip Morris, Nestlé, Nestlé Infant, Dacia Renault, Garanti BBVA, IQOS, NAOS-Bioderma, BCR, E.ON, CEZ, ING, Noriel și chiar UNTOLD.
Portofoliul Grapefruit cuprinde peste 60 de clienți din industrii diverse și a ajuns, în 26 de ani, la peste 500 de proiecte finalizate în 9 țări, printre care Germania, Elveția, Marea Britanie, Grecia și state din Orientul Mijlociu.
Cu peste 500.000 de participanți pe parcursul a patru zile și pe nouă scene, ecosistemul de marketing al UNTOLD cuprinde zeci de canale (social media, publicitate plătită, influenceri, PR și ticketing), fiecare generând propriul flux de date. În acest context, provocarea pentru agenție a fost dublă: epuizarea biletelor pentru ediția din 2026 și, simultan, pregătirea unei lansări impecabile și rapide pentru „UNTOLD 2027 Star Edition”, totul fără a pierde avântul în ultimele zile – cele mai imprevizibile – dinaintea festivalului.
A fost un obiectiv ambițios, pentru care agenția a depus eforturi intense; totuși, o astfel de abordare este inerentă sistemului lor de lucru, întrucât tot ceea ce fac este, prin definiție, ambițios. În mediul digital, echipele Grapefruit știu că nu este vorba despre „dacă”, ci întotdeauna despre „cum”; tocmai de aceea cred cu tărie în puterea echipelor dedicate. De altfel o strategie eficientă care a contribuit la consolidarea unui parteneriat solid de trei ani între Grapefruit și UNTOLD, permițându-le să evolueze de la o ediție la alta și să fie pregătiți să surprindă din nou industria.
Strategia și soluția
Echipa Grapefruit a colaborat cu echipa UNTOLD pentru analiza datelor provenite de la diverse canale online, transformând informațiile în acțiuni concrete, în timp real. Specialiștii agenției au elaborat o strategie de segmentare a publicului, cu mesaje și elemente creative personalizate pentru fiecare etapă a campaniei; au coordonat echipele de creație (foto, video, design) pentru a asigura coerența cu identitatea brandului în toate punctele de interacțiune și au gestionat execuția campaniilor de publicitate plătită pe întreg parcursul pâlniei de conversie (full funnel).
Pe durata întregii săptămâni a festivalului, agenția s-a dedicat complet proiectului, având doi membri ai echipei prezenți fizic la sediul UNTOLD din Cluj-Napoca, lucrând îndeaproape cu echipa clientului. Irina Petrea (Data Analyst & Marketing Manager) a monitorizat zilnic performanța de marketing din multe surse de date în raport cu obiectivele și a transmis insight-uri importante oră de oră, în timp ce Anca Mitrica (Digital Strategist & Business Development Manager) s-a concentrat cu succes pe maximizarea vânzărilor, atât pentru ediția din 2026, cât și pentru cea din 2027. Un tablou de bord integrat centraliza zilnic datele din social media, campanii plătite, colaborări cu influenceri, PR și sistemul de ticketing, oferind echipei dovezile necesare pentru a lua decizii strategice – precum reluarea unei campanii considerate încheiată exact în momentul oportun.
Prezența directă a echipei la fața locului a fost un factor foarte important și a însemnat că aceasta a avut ocazia de a simți direct cum se construiește festivalul, oră cu oră, alături de oamenii care îl fac posibil, și să reacționeze imediat ce datele o cereau. Această proximitate și ritmul comun, împărtășit de echipele Grapefruit și UNTOLD, au transformat o strategie creată de pe hârtie în decizii luate în timp real. Mai mult de atât, a contat enorm la sinergia și fuziunea dintre echipe, de care este nevoie în perioada de dinaintea și din timpul festivalului.
Implementarea
Execuția s-a desfășurat pe două planuri paralele. Pentru UNTOLD 2026, echipa Grapefruit a monitorizat zilnic tabloul de bord integrat pe toată durata perioadei de vânzări, raportând concluziile și recomandările echipei de marketing a clientului în fiecare zi. De asemenea, în ultima săptămână dinaintea festivalului, au identificat o oportunitate în cadrul unor campanii considerate anterior încheiate și au decis reactivarea a două dintre ele, generând astfel venituri semnificative în ultimul moment.
Pentru lansarea ediției UNTOLD 2027 Star Edition, agenția a lucrat la dezvoltarea și coordonarea întregii campanii de promovare plătită (paid media) în jurul momentului dezvăluirii, pregătind alături de întreaga echipă extinsă segmentele și categoriile de audiență pe baza datelor, elementele creative și mesajele pentru fiecare etapă a lansării. Colaborarea strânsă și zilnică dintre echipele de strategie, departamentul de marketing al clientului și partenerii creativi a asigurat alinierea tuturor canalelor de comunicare, fapt care a dus la un record de epuizare al biletelor.
Rezultatele
Cifrele finale au vorbit de la sine, demonstrând succesul real al acestui parteneriat. UNTOLD 2026 a atras peste 500.000 de participanți pe parcursul a 4 zile și pe 9 scene. Campaniile reactivate au generat venituri semnificative, neplanificate inițial, în ultimele zile ale festivalului. Iar lansarea UNTOLD 2027 Star Edition a devenit cea mai puternică din istoria festivalului: 40.000 de abonamente vândute, două etape de vânzări epuizate în 24 de ore, atingerea a jumătate din obiectivul de vânzări (stabilit pentru două săptămâni) chiar în prima zi și aproape 51% din vânzări generate direct prin campanii plătite în mai puțin de 24 de ore.
Concluzii și pașii următori
Acesta este însă doar începutul. În urma succesului UNTOLD 2026 și a lansării record pentru ediția din 2027, echipa Grapefruit este mândră să continue și să extindă parteneriatul cu UNTOLD – o colaborare care anul viitor va evolua și mai mult, concretizându-se în noi proiecte la nivelul întregului portofoliu al clientului. Rămâneți aproape, ceea ce urmează promite să aibă un impact și mai mare!
