Mecanism in procesul de comunicare care permite expeditoruluide mesaj sa monitorizeze si sa evalueze raspunsul receptorului. Vezi Communication Process (procesul de comunicare).
The mechanism in the communication process which allows the sender to monitor and evaluate the receiver's response to a message. See Communication Process.



![[NESCAFÉ 3in1 Experiences] Ariel Constantinof e peste tot](https://media.iqads.ro/2015/09/ariel-gone-wild-cover-410.jpg)


![[Din agentie, la client] Nicoleta Deliu (BCR): Aveam 25 de ani cand m-am mutat la client, si nu eram, in niciun caz, dispusa sa ma multumesc cu un job caldut](https://media.iqads.ro/2015/08/nicoleta-deliu-bcr-cover-410.jpg)
![[Teritorii noi in publicitate] Dragos Smeu, Performance-ul si KPI-ii](https://media.iqads.ro/2015/08/dragos-smeu-cover-410.jpg)
![[Din agentie, la client] Anda Lazar (UniCredit Bank): 70% din ceea ce fac acum este identic cu ceea ce faceam in agentie. Restul de 30% este valoare adaugata](https://media.iqads.ro/2015/08/anda-lazar-unicredit-cover-410.jpg)
![[Marketeri despre creativitate] Ioana Borza (Farmec): Este foarte important ca oamenii de creatie sa inteleaga brandul, valorile sale, cat si cultura organizationala a companiei](https://media.iqads.ro/2015/08/ioana-borza-farmec-cover-410.jpg)
![[Din agentie, la client] Adrian Pasarica (Orkla Foods): Sunt cu capul in nori, dar cu picioarele pe pamant](https://media.iqads.ro/2015/08/adi-pasarica-orkla-cover-410.jpg)
![[Marketeri despre creativitate] Mihai Bonca (eMAG): Prefer o campanie serioasa, cu un insight puternic, decat una spumoasa, fara insight](https://media.iqads.ro/2015/08/7-mihai-bonca-emag-cover-410.jpg)

![[Client Service 2.0] Alina Balan (Lowe Romania): In advertising, imaginea CS-ului folosit ca posta rapida bantuie accountii "cinstiti" de ceva vreme. Este un dat](https://media.iqads.ro/2015/08/alina-balan-client-service-director-lowe-cover-410.jpg)
![[Grand Spoof 2015] Semida Duriga si ura care ii misca pe romani: “Uraste ceva, uraste altceva, uraste orice. Nou! Uraste 100% gratuit!”](https://media.iqads.ro/2015/08/semida-umor-iqads-cover-410.jpg)



![[Client Service 2.0] Iulia Niculae (Cohn&Jansen JWT): La inceput vedeam lucrurile mult mai tehnic: obiective, livrabile, canale, KPIs. Odata cu anii si experienta, apar tot mai multe nuante](https://media.iqads.ro/2015/08/iulia-niculae-cover-410.jpg)
![[Client Service 2.0] Mia Munteanu (Marks): Jobul unui account nu este "sa pastreze clientul fericit", pentru asta exista terapie](https://media.iqads.ro/2015/07/mia-munteanu-cd-marks-cover-800-cover-410.jpg)
![[Client Service 2.0] Vali Vernea (the Syndicate): Account-ul a trecut prin mai multe etape in cei 17 ani de cand bifez in aceasta industrie - desteptul-executantul-neintelegatorul-frustrantul-strategul - si lista poate continua](https://media.iqads.ro/2015/07/poza-vali-cover-410.jpg)









![[Drumul spre Gatit: antreprenori] Un borcan de prajituri te asteapta in bucataria Ancai Feodor](https://media.iqads.ro/2015/07/anca-feodor-cake-cover-410.jpg)










