"Bun material destinat consumului sau utilizarii finale individuale sau colective" (O.G. nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor). Componenta de baza a mixului de marketing, mijloc principal de comunicare a firmei cu piata, un produs reprezinta un set de atribute tangibile sau intangibile, oferta pe care firma o pune la dispozitia clientilor potentiali si care este destinata satisfacerii nevoilor sau dorintelor acestora. Produsul poate fi un bun fizic (material), un serviciu (financiar, bancar, turistic etc) sau o imbinare intre acestea; deseori, se foloseste termenul de oferta pentru exprimarea sa. Elementele care definesc un produs au in vedere caracteristicile tehnice (functionalitate, securitate, economie), avantajele oferite consumatorului (accesibilitate in ceea ce priveste pretul, service, garantie), precum si o incarcatura simbolica. Firma trebuie sa acorde atentie sporita avantajelor si serviciilor pe care produsul le inglobeaza (tot atat de mare ca si produsului material). Caracteristicile intangibile (produsul largit) - elemente precum numele si imaginea de marca, design (forma, culoare, estetica, logotip), servicii conexe s.a. - sunt menite sa intregeasca atractivitatea produsului, pentru satisfacerea deplina a cumparatorului.
![[PR Playbook] Andreea Retea: Lumea e sătulă de comunicare “perfectă”. De multe ori, cel mai bun PR e să spui adevărul simplu, fără ambalaj](https://media.iqads.ro/2025/11/andreea-retea-poza-2-cover-410.jpg)
![[Stand-up pe bune] Dragoș Mitran: Românii râd în clipa în care înțeleg că povestea spusă pe scenă reflectă, într-un fel, și realitatea din viața fiecăruia dintre ei](https://media.iqads.ro/2025/10/ddr01151-cover-410.jpg)
