O companie care va reusi sa comunice progresele obtinute prin programele sale de responsabilitate sociala, cu acelasi nivel de transparenta si consistenta cu care comunica rezultatele financiare, are mai multe sanse de a implica stakeholderii companiei si de a obtine rezultate pe cei trei piloni de CSR - Business, Mediu si Societate - precum si de a-si mentine o reputatie solida in randul unor influentatori din ce in ce mai sceptici, conform ghidului publicat saptamana aceasta de Cranfield University - School of Management si Ogilvy PR: "Building Trust and Communicating CR Effectively" ("Cum sa construiesti incredere si sa comunici CSR in mod eficient").
"Companiile trebuie sa integreze responsabilitatea sociala in centrul modelului de business al secolului 21, dincolo de respectarea legislatiei in vigoare", spun reprezentantii Ogilvy PR. "Revolutia din social media presupune o mai mare expunere a companiilor la criticile consumatorilor vigilenti. In conditiile unui activism de tip digital, reputatia unei corporatii depinde din ce in ce mai mult de aplicarea principiilor sale etice si de modul in care comunica nu doar rezultatele pe care le obtine, ci si problemele cu care se confrunta pe parcursul atingerii obiectivelor de CSR."
