![[SoMe 2020] Ioana Duca: Suntem o societate tradiționalistă cu „bule” deschise către diversitate. Consumatorul face parte din ambele tabere](https://media.iqads.ro/2020/07/ioana-duca-cover-850.jpg?v=202007280455)
Nu poți mulțumi pe toată lumea. Acesta ar fi motto-ul cu care oamenii din social media își încep ziua de muncă, în timp ce deschid Facebook-ul, Instagramul, Tik Tok-ul... Și corolarul: fii pregătit pentru orice fel de reacție. Știind lucrurile acestea, mesajul trebuie să fie suficient de clar, pe înțelesul oricui. Simplitatea este nivelul suprem de sofisticare în social media, spune Ioana Duca, Account Manager @Galeriu & Partners PR.
În online, pandemia s-a transformat în infodemie... fake-news-urile s-au împletit cu știrile reale, iar subiectul covid-19 a ajuns ușor-ușor la un grad de saturație, moment în care publicul a redevenit atent la orice altceva, implicit ceea ce comunică brandurile.
Care au fost etapele crizei până acum în social media, cum au reacționat brandurile & cum s-au schimbat consumatorii, despre adaptare, fake news, subiecte sensibile, hate speech și Tik Tok, povestește Ioana după cum urmează:
Numele meu este Ioana Duca și am 25 de ani. Am absolvit Facultatea de Comunicare și Relații Publice și masteratul de Brand Management și Comunicare Corporativă, ambele la SNSPA. Încă din anul întâi de facultate mi-am propus să acumulez experiență practică, deși nu știam foarte bine spre ce arie a comunicării vreau să mă îndrept. Am început cu pași mărunți, și m-am înscris la un curs de jurnalism online și artă fotografică pentru promovarea turismului istoric. Atunci am învățat prima dată că pentru a iniția un proiect ai nevoie de o strategie și că feedback-ul din exterior te ajută să-ți rafinezi ideile.
