[Scroll Society] Denisa Trandafir: Cred că merită să readucem în feed bucuria personală

Tu pe ce internet ești? Ce se întâmplă acolo, cum sunt oamenii, despre ce vorbesc? În 2026, fiecare e cu internetul lui. Și ele sunt foooarte diferite, în funcție de ce au învățat algoritmii despre tine. Denisa Trandafir, Digital Marketing Strategist Interactions, a început lucrul cu feed-urile acum 10 ani și de atunci nimic nu mai e la fel. Ce și-ar dori cel mai mult, din vremurile acelea ingenue, e să reapară bucuria în feed-urile oamenilor. 

"După atâția ani, încă nu înțeleg existența comentariilor de hate. Sfatul mamelor noastre “dacă nu ai nimic bun de spus, nu mai spune nimic” ar trebui să fie literă de lege pe internetul anului 2026. Iar dacă nu îți place un om din online, nu rezonezi cu ce spune, just scroll down - atât de simplu e", spune Denisa.

Regula ei în Social Media în 2026: trial & error. Totul este volatil, nu mai există nicio regulă care să îți mărească șansele de succes. Presiunea rezultatelor este mare, dar dincolo de cifre e mult mai importantă relația pe care o creezi cu audiența ta. 

Povestim cu Denisa în continuare despre lupta cu algoritmii, cum se schimbă conversația online, ce o surprinde, încă, la felul în care oamenii aleg să trăiască în Social Media, dorințele clienților, nevoile publicului, slop AI, oboseală și 

Parcursul tău

Am pornit ca asistent de marketing client-side și am avut ocazia să experimentez cu toate canalele de marketing online și offline, însă exista o atracție specială pentru social media și copywriting, așa că atunci când am făcut pasul spre viața de agenție, am știut clar pe ce vreau să mă specializez. Am o minte destul de analitică, așa că nu a existat raport lunar pe care să nu-l analizez în detaliu pentru a înțelege ce a mers și ce nu - cred că asta, împreună cu faptul că îmi antrenez mereu creativitatea, îmi dau ocazia să mă prezint astăzi ca un om de strategie de marketing.

Când și cum ai început să lucrezi în Social Media

Tocmai s-au împlinit 10 ani de când lucrez cu social media și pot spune sincer: nimic nu mai e la fel. Când spuneai social media în 2016, spuneai Facebook și Instagram, spuneai postări organice, cu un caption lung cât o zi de post, la care mai adăugai și o listă de 30 de hashtaguri, poate-poate e vreunul trending și reușești să ieși cu postarea din bula ta de urmăritori. Rareori vedeai o postare ieșită din comun, toate brandurile erau destul de formale în comunicare, cu greu puteai convinge clientul să te lase să arăți personalitatea brandului.

Cum înveți în acest domeniu

Singurul mod în care poți deveni un om de social media bun este să experimentezi continuu, pentru că în acest domeniu totul e într-o continuă schimbare, nimic nu e predictibil. Apoi, e important să fii mereu la curent cu ce se întâmplă în lume, în țară, în orașul tău, ca să poți reacționa rapid.

Cum ții pasul cu tot ce se întâmplă

Consumând social media, observând trenduri, privind conținutul viral și cu un ochi analitic - de ce a prins atât de bine, ce a atins în oameni de au reacționat în număr atât de mare?

Ce supraestimăm în Social Media în 2026 și ce subestimăm

Supraestimăm numărul de urmăritori - în ziua de azi, puțin mai contează numărul, căci platformele nu mai distribuie conținutul cu prioritate către urmăritori, așa cum era acum 10 ani.

Subestimăm impactul creatorilor mici de conținut, care, deși au relativ puțini urmăritori, au un impact mare asupra celor existenți, bucurându-se de încrederea lor totală.

Care e cea mai importantă schimbare 

Cu siguranță și în social media, la fel ca în multe alte domenii, cea mai mare schimbare a fost utilizarea la scară largă a AI-ului. De altfel, pe platforme precum Pinterest, mai mult de jumătate din conținutul din feed-ul unui utilizator este acum generat de AI, iar asta afectează foarte mult afinitatea publicului pentru platformă. Nimeni nu-și dorește să consume doar AI slop.

Clienții: cum s-au schimbat briefurile

Se cere tot mai mult conținut video, se doresc idei îndrăznețe chiar și din partea unor branduri renumite pentru seriozitatea pe care au afișat-o până acum în online. Pe lângă concepte cât mai creative, vedem o dorință tot mai mare și pe partea de loializare a clientului - brandurile ne cer ajutorul în construirea unei baze de date de clienți, iar asta nu poate decât să ne bucure, noi la Interactions fiind specializați în CRM și în campanii personalizate cross channel.

Ce își dorește publicul 

Publicul își dorește branduri care comunică pe limba lor, care nu se feresc să spună lucrurilor pe nume sau să facă haz de necaz. Comunicarea scorțoasă nu mai are loc pe social media din 2026.

Provocări 

Să le păstrezi atenția. Știm cu toții că attention span-ul este din ce în ce mai mic, cu atât mai mult la generațiile tinere. Și dacă în ultimii ani am ajuns la diferite formule care să funcționeze pentru hook-ul care le atrage atenția, adevărata provocare vine după cele 2-3 secunde de început: cum le păstrezi atenția astfel încât mesajul brandului să ajungă la ei?

De ce depinde puterea unui brand în Social Media

De cât de mult reușește să își transforme clienții în ambasadori ai brandului.

Cum s-a schimbat evaluarea 

Dacă înainte ne bucura mai mult să ajungem la un public cât mai mare, acum focusul nostru este mai degrabă pe recurența unei interacțiuni cu utilizatorii, iar aici intervin sistemele CRM pe care ne bazăm destul de mult în strategiile de loializare.

Presiunea rezultatelor 

Încercăm să explicăm clienților că social media nu mai e despre cifre, despre câți urmăritori ai sau câte like-uri aduni la o postare. Acum e mult mai importantă relația pe care o creezi cu audiența ta, iar asta se traduce mai degrabă în monitorizarea reacțiilor și discuțiilor despre brand atât pe canalele brandului, cât și în afara lor.

Trenduri

Trendurile în social media se schimbă de la o săptămâna la alta, iar asta rămâne probabil cea mai mare provocare pentru oamenii de marketing: să ”miroasă” trendul din primele ore, să ia decizia dacă e benefic sau nu pentru brand, să îl recreeze, să primească aprobare de a posta, totul până când internetul nu se suprasaturează deja de videouri pe aceeași temă.

Ce prinde oamenii în conversație

Chiar și cei mai introverți utilizatori de social media vor intra în conversație atunci când rezonează 100% cu un subiect. Iar dacă pentru paginile de brand e mai dificil să renunțe la afișarea acelei perfecțiuni cu care sunt obișnuiți liderii organizației, doar pentru a ajunge la consumatori, pentru creatorii de conținut lucrurile stau altfel - de-asta sunt eu mare fan influencer marketing, dacă influencerul este bine ales.

Cum se duce lupta cu algoritmii

Prin trial & error. Dacă în urmă cu 10 ani analizam la virgulă care sunt cele mai bune zile de postat în funcție de subiect, care sunt cele mai bune ore în funcție de publicul țintă, acum totul este mult mai volatil, nu mai există nicio regulă care să îți mărească șansele de succes. Poți deveni viral și dacă postezi un clip de 10 secunde la 1 dimineața, și dacă postezi un carusel la 3 după-amiaza, însă nu îți garantează nimeni că dacă postezi același tip de conținut a doua zi va performa la fel de bine. Cheia este să fii consecvent și să testezi mereu pentru a vedea cu ce rezonează cel mai bine publicul tău.

Cum influențează algoritmii procesul creativ

Aș spune că algoritmii ne-au permis în ultimii ani să ne mai relaxăm. La începuturile mele în social media, orice postare de tip video însemna o pregătire temeinică, o echipă de filmare profi rezervată cu săptămâni în avans, lumini puternice, lavaliere ascunse și scenarii rafinate nopți și zile. Acum, o postare video făcută la momentul potrivit cu telefonul din buzunar bate de o mie de ori filmarea profi de pe vremuri. Publicul își dorește mai multă autenticitate, iar asta ne-a împins și pe noi, oamenii din spatele comunicării unui brand, să ieșim din carapacea scorțoasă și să fim mai creativi, ne-a dat libertate să testăm idei și concepte la care acum 10 ani nici nu visam.

Cât de mult a schimbat AI-ul regulile jocului în Social Media

AI-ul a schimbat în special ritmul în care se creează conținut. Acum totul poate fi pe repede înainte, dai un prompt și în câteva minute ai copy și vizual pentru postările pe o lună. Problema intervine când acele postări nu trec prin filtrul uman și ajung să fie postate doar de dragul de a posta ceva. Vedem foarte mult AI slop pe toate platformele și trendul nu pare că încetinește - ca marketer care și-a început cariera în copywriting, nu poate decât să mă întristeze.

Ce observi până acum în feed-uri și în reacții 

Deja există o oboseală a audienței față de materialele create cu AI și de multe ori o vedem exprimată și în comentarii. Oamenii vor să vadă lucruri relatable în social media, iar asta include din start o doză mare de umanitate pe care AI-ul pur și simplu nu o va avea niciodată, oricât de complexe ar fi prompturile.

Cum s-a schimbat conversația online 

Depinde foarte mult pe ce parte de internet ești. Pe Facebook este mai multă răutate în comentarii ca oricând. Pe Instagram în schimb, văd că utilizatorii sunt mult mai deschiși la engagement, la a comenta pentru a-și împărtăși experiențele sau pentru a încuraja alți oameni. TikTok-ul pare că urmează drumul Facebook-ului, din păcate.

Ce te surprinde la felul în care oamenii “trăiesc” în social media

Mă surprinde că oamenii încă se mai compară cu ce văd în social media, iar asta nu le face decât rău. Nu, nu ne luăm toți haine noi în fiecare săptămână, nu avem toți bugete să plecăm în vacanțe luxoase, nu avem mereu casa curată. Țineți minte lucrurile astea când scrolați data viitoare și nu mai lăsați comparațiile să vă fure bucuria de a vă trăi propria viață.

Ce nu înțelegi

După atâția ani, încă nu înțeleg existența comentariilor de hate. Sfatul mamelor noastre “dacă nu ai nimic bun de spus, nu mai spune nimic” ar trebui să fie literă de lege pe internetul anului 2026. Iar dacă nu îți place un om din online, nu rezonezi cu ce spune, just scroll down - atât de simplu e.

Cum îți faci loc prin feed și zgomot

Știind că nu orice om de pe internet este în publicul meu țintă. Când vezi atâtea trenduri care promit că o să te facă viral, e destul de ușor să-ți pierzi direcția și să le urmezi pe toate, pierzând din personalitatea și vocea brandului. Respectă strategia de comunicare, lasă puțin loc și pentru trenduri sau conținut de actualitate -  vei fi mai câștigat pe termen lung.

Cum a schimbat experiența ta în social media perspectiva asupra creativității

Creativitatea nu este un talent, este o muncă. Trebuie să ai mereu mintea deschisă, să privești lumea cu ochi mai optimiști decât restul, să vezi lucrurile care te înconjoară ca pe o sursă de inspirație și de oportunități, să te expui mereu la situații noi. Doar așa, în momentul în care ai nevoie să fii creativ, mintea ta va deschide “sertărașul” potrivit și va face conexiunile care trebuie pentru ca ceilalți să spună “wow, cum de te-ai gândit la așa ceva?”.

Ce îți place cel mai mult în Social Media? Ce te frustrează cel mai mult

Îmi place doza de inspirație pe care mi-o oferă social media, fie în materie de destinații de călătorie, fie în design interior sau lifestyle. Frustrările vin atunci când văd materiale copiate aproape 1:1 la diverși creatori, fără să acorde credite sau fără să recunoască măcar.

Ce merită să aducem în feedul oamenilor în 2026

Cred că merită să readucem în feed bucuria personală. În anii de început ai Instagramului, toată lumea era un mic creator de conținut - îți postai cafeluța, pisicuța, un peisaj frumos, un apus, lucrurile alea mici care îți aduceau ție bucurie. Și le postai fără să fii judecat pentru asta. Rareori mai văd acum postări de acest gen, componenta socială parcă s-a evaporat.

Dacă ai fi ghid turistic prin internetul din 2026, ce le-ai arăta oamenilor

Îmi vine în minte replica lui Monica din Friends: “Welcome to the real world. It sucks. You're gonna love it!”.

Fix așa aș prezenta și eu internetul dacă aș fi ghid turistic. Este un loc frumos și îți poate aduce bucurie dacă știi pe unde să te plimbi și cum să pui limite sănătoase, la fel de mult cum poate fi un loc îngrozitor dacă nu ești atent la datele tale personale sau la impactul pe care îl are asupra minții tale.