Daca, uneori, se discuta despre comunitatile de brand pe un ton romantizat (vezi nevoile comunitatii puse pe primul plan, comunicarea personalizata, content-ul relevant care ajuta), sa nu uitam ca ele au si niste obiective de indeplinit. Cum spune si Andrei Lupu (Digital PR and Social Media Manager, Daescu Bortun Olteanu) in cele ce urmeaza: "Construiesti pe un sentiment, pe o adeziune sociala, insa o comunitate de brand inseamna o investitie. Trebuie sa existe un outcome, altfel este inutila". Na, ca am dat de un subiect despre care am putea vorbi zile intregi. Asta o sa si facem - pe 21 si 22 mai, la UniCredit Tower, in cadrul Brands & Communities 2015. In continuare, il citim pe Andrei:
Sunt doua tipuri de comunitati: una la care brandul adera si una pe care brandul si-o poate construi – ambele sunt relevante daca sunt analizate pe criterii de target group, potential de business, constructie de brand si plus valoare in cadrul strategiei de comunicare.
La nivel de rationament, atunci cand analizam potentialul unei comunitati raportata la strategia de comunicare, ne ghidam dupa doua formule:
1. Brandul adera la: "X oameni" din target group fac anumite "lucruri y" in comun;
2. Brandul construieste o comunitate pe: "X oameni" din target group fac anumite "lucruri y" in comun si folosesc, macar ocazional, serviciul/produsul meu.
