![[SoMe 2020] Codrin Badescu: Pandemia a venit cu o reformă în social media, iar efectele ei s-au simțit în interiorul fiecărei comunități](https://media.iqads.ro/2020/07/codrin-badescu-cover-850.jpg?v=202008101000)
Covidiot, Blursday, zoombombing. Câteva din cuvintele noi pe care le-a adus pandemia în viața noastră. E interesant cum fiecare criză mondială introduce noi cuvinte în vocabularul oamenilor, observă Codrin Badescu, Social Strategist MRM Romania. În ceea ce privește vocabularul brandurilor și al echipelor din social media, am adăuga pe listă expresia: social listening.
2020 a fost un an plin de conflicte care s-au simțit puternic în social media și care, în mod firesc, au influențat și comunicarea brandurilor la nivel global și local. Întrebarea „noi ce facem în acest caz?” a fost una dintre cele mai populare întrebări pe care le-am primit în acest an.
Răspunsul a constat, de cele mai multe ori, în analiză și ”ascultare”, explică Codrin. Oamenii sunt foarte, foarte (foarte) diferiți și chiar dacă avem impresia că știm asta, social media ne va mai arăta încă o dată această informație, în chipuri surprinzătoare. Iar tensiunile dintre ei vor fi inevitabile, mai ales în perioade criză. Cum navighezi în marea de emoții și interacțiuni instant, povestește Codrin în rândurile de mai jos.
