[AIdea] Ana Deacu: Dacă AI-ul ar fi un coleg, l-aș descrie ca fiind unul neobosit, mereu dispus să ofere ajutor în sarcinile repetitive, însă a cărui muncă ar trebui verificată constant de un superior

De la un experiment interesant, AI a devenit, în prezent, un asistent cu care vorbim aproape zilnic. Curiozitatea și încântarea de început s-au transformat într-o relație serioasă, în care e bine să menținem prudența, crede Ana Deacu, Digital Experience Planner la Digitas. Ana a descoperit AI în 2015, când era în faza incipientă de dezvoltare, dar și și-a dat seama că posibilitățile creative sunt nebănuite.

"De la versiunile incipiente, care se limitau la sarcini simple, am observat o tranziție către sisteme capabile să rezolve probleme complexe și să ofere soluții personalizate", spune Ana. 

Povestim cu Ana în continuare despre AI și creativitate, relația ei cu tehnologia, în continuă transformare, și cum a schimbat inteligența artificială munca în domeniul creativ. 

Când ai început să testezi AI

Frica de a fi depășit, mai ales la job, este o anxietate reală pe care mulți dintre noi o experimentăm cel puțin o dată în carieră. Acest lucru nu trebuie însă să capete un sens negativ, ci poate fi factor declanșator al curiozității, experimentării și, overall, al evoluției noastre personale și profesionale.

Tehnologia a fost întotdeauna un catalizator al schimbării, iar inteligența artificială nu face excepție. Primul meu contact cu AI-ul în contextul jobului a avut loc în 2015, când am înțeles că posibilitățile de scalare creativă (fie că vorbim despre video-uri AI generate sau clasicele declinări de bannere) sunt infinite. Personal, la momentul respectiv, am fost fascinată să descopăr modurile în care AI-ul poate aduce inovație și eficiență în advertising, în moduri în care nu le credeam posibile. 

Primele impresii, concluzii

Primele încercări de a utiliza AI au implicat instrumente simple, cum ar fi chatboții și platformele de procesare a limbajului si recunosc ca impresiile mele au fost mixte. Pe de o parte, am fost uimită de capacitatea acestor instrumente de a analiza, interpreta și genera date cu o rapiditate neegalată de metodele tradiționale. Pe de altă parte, limitările și micile disfuncționalități erau prezente, subliniind că, în ciuda potențialului uriaș, AI-ul era încă într-o fază incipientă de dezvoltare. 

Cum a evoluat relația ta cu AI

Pentru mine, utilizarea AI-ului a fost o constantă în activitățile de zi cu zi, evoluând de la un experiment interesant, declanșat de curiozitate, la un instrument absolut esențial. Platformele s-au diversificat și au devenit din ce în ce mai sofisticate, ceea ce a condus inevitabil si la integrarea lor în procesele de agenție, ca o prioritate strategică, ceea ce înseamnă că în acest moment le folosesc on a daily basis.  

Ce instrumente folosești acum

La nivel personal, cel mai des folosesc ChatGPT ca un motor de căutare secundar atunci când Google Search nu reușește să-mi ofere informațiile căutate, dar și pentru a eficientiza anumite sarcini. La nivel profesional, tehnologia AI a transformat modul în care gestionăm și planificăm campaniile de marketing, oferind perspective extinse atât în fazele de research, pentru că algoritmii ne permit acum să identificăm tendințele emergente și să anticipăm preferințele consumatorilor cu o acuratețe impresionantă, dar și în producție, atunci când vorbim despre generare de content, declinări sau text to speech tools. Ca exemple aș mentiona ChatGPT sau Gen Canvas (un instrument proprietary Publicis Groupe). 

AI în agenție

Și la nivel de agenție, AI-ul este omniprezent. Folosim instrumente AI pentru diverse aplicații: de la analiză de date și gestionarea campaniilor de publicitate, până la crearea de conținut, prezentări și automatizarea sarcinilor administrative. Colegii mei fac uz de platforme AI zilnic, într-o gamă variată de activități, dar în special în productie, crescând eficiența și reducând timpul de lucru al task-urilor repetitive. În plus față de tool-urile menționate anterior aș aminti de Adobe Firefly și Bria (un instrument proprietary Publicis Groupe). 

Guideline-uri 

Orice coleg nou participă în etapa de onboard-ing la training-uri dedicate, parcurge așadar un set de ghiduri pentru utilizarea platformelor AI, pentru ca adopția acestor tehnologii să fie făcută într-un mod responsabil și eficient. În plus, avem acces periodic la întâlniri și workshop-uri pentru a discuta despre noile tendințe sau tool-uri disponibile și, bineînțeles, aplicabilitatea pe clienți. Evoluția tehnologică se întâmplă într-un ritm extrem de alert și este important ca atât noi, cât și clienții să fim în the loop cu noutățile și metodele de eficientizare a proceselor. 

Beneficii, dezavantaje

Unul dintre cele mai evidente beneficii ale AI-ului este capacitatea sa de a economisi timp și resurse. Automatizarea proceselor repetitive ne permite să ne concentrăm pe activități mai strategice și mai creative.

Totuși, există și dezavantaje. Una dintre principalele provocări este lipsa de transparență a anumitor algoritmi AI, ceea ce poate genera îngrijorări legate de etică și imparțialitate. De asemenea, AI-ul nu poate înlocui intuiția și creativitatea umană, care rămân componente esențiale ale muncii noastre. Însă pe mai departe consider că cel mai mare dezavantaj al utilizării AI-ului este impactul CO2 pe care îl are asupra mediului. Un fun fact este că antrenarea unui singur model AI poate genera emisii de CO2 echivalente cu cele generate de mai multe zboruri transatlantice, ceea ce ar trebui să ne facă mai responsabili cu privire la modul în care îl utilizăm. 

Cum a schimbat AI munca

În mod cert, AI-ul a schimbat profund modul în care lucrăm în agenție, aducând un plus de strategie și viziune în activitățile noastre, degrevându-ne de task-urile repetitive și strict execuționale. 

Dezvoltarea AI-ului 

De la versiunile incipiente, care se limitau la sarcini simple, am observat o tranziție către sisteme capabile să rezolve probleme complexe și să ofere soluții personalizate. Platformele AI au devenit mai performante în înțelegerea și generarea limbajului natural, pliat pe un tone of voice specific, un aspect care este crucial în advertising. 

Cât de bine performează. Probleme frecvente

Multe platforme AI excelează în procese, precum analiza datelor sau segmentarea audienței. Totuși, problemele de precizie și relevanță încă persistă, mai ales în activitățile care necesită nuanțe culturale, lingvistice sau tone of voice. Uneori, AI-ul poate genera rezultate care par deconectate de la realitate, mai ales atunci când acestea trebuie contextualizate, subliniind necesitatea unui overview uman – de exemplu în cazul generării sau declinării unor vizualuri. Privind în retrospectivă, cu siguranță AI-ul aduce contribuții semnificative în eficientizarea modului de lucru, comparativ cu perioada before AI, chiar dacă este încă necesar inputul uman și filtrarea rezultatelor. 

Influența AI în comunicare pe viitor

Capacitatea sa de a analiza și interpreta date în mod rapid ne va ajuta să personalizăm și să îmbunătățim mesajele atunci când vorbim despre campaniile de advertising, creând experiențe relevante și personalizate pentru audiențele noastre, bazate pe insights, consumer behaviour, life moments și interese foarte specifice – până în punctul în care probabil nu vom mai putea distinge între AI și real life. Totuși, cred că va fi esențial să menținem un echilibru sănătos între tehnologie și interacțiunea umană, asigurându-ne că mesajele noastre rămân autentice și, mai ales, empatice. Cu siguranță AI-ul va continua să contureze viitorul agențiilor de publicitate, deschizând noi oportunități și redefinind limitele creativității. 

Dacă AI-ul ar fi un coleg: cum l-ai descrie?

Dacă AI-ul ar fi un coleg, l-aș descrie ca fiind unul neobosit, mereu dispus să ofere ajutor în sarcinile repetitive, însă a cărui muncă ar trebui verificată constant de un superior. Ar primi o evaluare de final de an pozitivă pentru eficiența și rapiditatea sa, dar ar fi încurajat să continue să învețe și să se adapteze, pentru a deveni și mai integrat în echipa noastră.