Toată lumea vorbește despre digital marketing în contextul creșterii unui business, dar puține companii pot arăta cum se întâmplă asta în mod real. Mai mult decât reclame sau content care arată bine, marketing-ul care dă rezultate necesită un proces în care strategia e legată direct de obiectivele de business, urmat de execuție clară și măsurabilă (prin mai mulți clienți, vânzări mai bune, ori un pipeline mai sănătos).
Aceste rezultate depind direct de un mod de lucru integrat: consultanță de business, tech și digital marketing, toate în același loc. În experiența noastră, această abordare permite tratarea marketingului mai degrabă ca parte din motorul de creștere decât ca pe un departament de execuție. Mai jos, explicăm cum se întâmplă acest proces, în practică.
1. Strategii de creștere în care digital marketingul contribuie la succes măsurabil
Creșterea nu vine niciodată doar din campanii la întâmplare sau din bugete mărite fără direcție. Vine mai degrabă din:
- Un go-to-market construit pe realitate, nu pe wishful thinking
- Mesaje care răspund unor nevoi concrete
- Canale alese în funcție de public și moment
- Colaborare directă între marketing, sales, produs și echipele tehnice
Exemplu concret bazat pe client din zona fintech care voia extindere internațională – Am redefinit ICP-ul, am ajustat mesajele localizat și am integrat campaniile paid media cu sistemele lor de nurturing. Rezultatul: peste 800.000 de utilizatori activi pe noile piețe, și o bază reală de tranzacții, nu doar impresii și click-uri.
2. De ce marketingul consultativ face diferența
Realitatea e simplă: nu ai nevoie de mai multe postări sau mai mult ad spend. Ai nevoie să înțelegi ce nu funcționează, unde pierzi conversii și ce ajustări au impact real. Aici intră consultanța. Nu în sensul de „slide-uri și workshop-uri”, ci în sensul de oameni care se uită la business-ul tău și vin cu soluții aplicate.
Un exemplu recent: client din dermato-cosmetice. Campaniile mergeau, dar rezultatele stagnau. După o analiză de mobile UX, am identificat că pierdea conversii în puncte-cheie ale funnelului. N-am schimbat headline-ul, ci arhitectura. Rezultatul a reprezentat o conversie crescută semnificativ, fără niciun leu în plus în media.
Dacă ai senzația că faci marketing, dar ceva nu se leagă, hai să ne uităm împreună pe funnel și să testăm ce contează. Divizia de digital marketing Zitec este aici sa te ajute.
3. AI, automatizare, integrare, dar doar dacă aduc rezultate
Toată lumea vorbește despre AI. Noi preferăm să vorbim despre ce funcționează. În proiectele B2B, folosim AI pentru lead scoring și identificarea de patternuri. În ecommerce, automatizăm comunicarea în funcție de comportamente reale, nu după șabloane generice.
Fiecare tehnologie e bună doar dacă are un scop clar și măsoară ce trebuie. Degeaba implementezi AI dacă nu e clar ce vrei să optimizezi. De asta, întâi este bine să definești obiectivul, apoi să alegi instrumentul.
Spre exemplu, dacă obiectivul tău este creșterea vânzărilor, poate că nu trebuie să implementezi ce „se face”. Poate că trebuie să te uiți mai întâi la cum sunt optimizate campaniile de ads. Sau să testezi soluții de tip Recommendations AI, mai ales dacă activezi în eCommerce.
Pentru un client din retail din zona de fashion, am implementat un sistem de recomandări care corelează comportamentul de cumpărare cu istoricul de interacțiuni care a sporit rezultatele, fără să adăugăm presiune pe echipele de campanii.
Tehnologia AI și automatizarea e bună, dacă știi ce vrei de la ea. Dar niciodată fără un obiectiv clar și fără să măsurăm impactul real.
De asta, trebuie să începi mereu cu întrebarea: “Care e problema de business?” Și nu cu întrebarea: “Ce tehnologie să folosim?”
4. Cum arată în realitate o colaborare eficientă cu componenta de marketing
Totul începe cu obiectivul corect. Dacă targetul e creșterea vânzărilor online, nu începi cu o campanie de awareness. Începi cu auditul canalelor de conversie și cu selecția inteligentă a instrumentelor potrivite: poate Recommendations AI (cum folosesc branduri puternice de eCommerce), poate retargeting dinamic pe Meta sau chiar A/B testing pe checkout flow (folosind tool-uri in acest sens.
1. Strategia bună începe cu înțelegerea clientului
Orice strategie de marketing solidă pornește de la o întrebare simplă: Pe cine vrei să convingi și de ce i-ar păsa?
Înainte de funnel-uri, canale sau KPI-uri, ai nevoie de o mapare clară a realităților clientului, precum probleme, decizii, frici, dar mai ales ce înseamnă „valoare” pentru el. Nu te baza doar pe presupuneri sau demografice generice. Folosește interviuri, analiză comportamentală, conversații din comunități sau surse precum Reddit și G2.
Brandurile care cresc constant folosesc interviuri (1:1, call-uri înregistrate și analizate tematic), dar le combină cu date din heatmap tools precum Hotjar sau Microsoft Clarity pentru a vedea unde utilizatorii se blochează în aplicație sau pe site.
Acestea caută tipare și în search logs (Google Search Console) pentru a identifica intenții neadresate.
De exemplu, IKEA își optimizează eforturile de eCommerce prin date: heatmap tracking în aplicație și personalizare bazată pe locație și istoric.
2. Canalele potrivite, pentru audiența potrivită
Spre exemplu, in B2B SaaS, observam o tendinta de axare pe canalele LinkedIn, email marketing, si o componenta puternica de product-led content.
Notion a crescut în adopție în echipe enterprise cu ajutorul demo-urilor video și integrării cu Slack/Hubspot. In fashion & beauty Gen Z, este evident ca TikTok, continutul UGG, si automatizări pe SMS & WhatsApp sunt strategii care functioneaza.
3. Execuție iterativă
Echipele de marketing performante lucrează pe sprints, nu pe “campanii mari” care rulează o dată pe an. Astfel:
-
Se testează headline-uri, hook-uri, vizualuri (cu Meta Creative Center, Motion, Canva Pro)
-
Se rafinează funnel-uri în funcție de date din GA4 și CRM
-
Se fac retro-uri și se învață: ce asset a funcționat? Unde a picat mesajul, in functie de retention rate si drop-out rate)
Ce se întâmplă în divizia de digital marketing Zitec?
Nu vindem „pachete de promovare”. Lucrăm pe procese. De la prima sesiune de consultanță până la testări rapide, raportare și optimizare, totul e construit în jurul obiectivelor de business ale clientului.
Clientul știe ce facem, de ce facem și ce urmează. Noi știm unde vrem să ajungem, iar asta face toată diferența.
Marketingul digital nu e magic. El, pe de alta parte, poate accelera creșterea dacă e construit corect: pe obiective clare, cu execuție aplicată, instrumente utile și o echipă care înțelege contextul tău.
Vrei să vezi cum arată o strategie care chiar funcționează?
Vezi cum am crescut traficul organic cu 134% pentru un brand din FMCG fără rebranding, doar prin SEO, content și insight-uri reale despre comportamentul consumatorilor.
_______________________
Alina Aldea, Business Line Director Digital Marketing Zitec
