[Restart 2026] Oana Monica Suman: Ca orice „super-putere”, la fel și AI-ul: folosit fără responsabilitate, poate crea dezechilibru și haos

Da, e o zi bună să începem cu o replică din Spiderman. (Orice zi e). Știm că Ultron ar răspunde: "There is no "man" in charge". Dar să nu ne pierdem în universul Marvel, avem multe de discutat cu Oana Monica Suman, Creative Partner @ The Sparrow. Despre AI, supereroul și răufăcătorul din realitatea acestor zile, creativitate, cum a fost începutul de drum pentru agenție în 2025 și ce urmează anul acesta. 

"Prima și cea mai importantă provocare a noastră a fost de a demonstra că existăm. A trebuit să ne găsim vocea într-o piață aglomerată: o voce clară și răspicată, dar demonstrând măiestria de a nu fi / face zgomot :)", spune Monica.

Care sunt provocările pentru o agenție mică și independentă pe o piață aglomerată, mereu în schimbare, care sunt efectele tulburărilor economice și sociale în industrie, de unde vine optimismul, povestește Monica după cum urmează:

Cu ce mentalitate ai intrat în 2026, după ce a adus 2025

Anul 2025 a fost pentru toată lumea cel puțin un an surprinzător, puțin spus challenging, care ne-a obligat să analizăm cât mai sincer ce facem bine și ce trebuie ajustat sau schimbat radical, inclusiv felul în care ne definim / redefinim pe noi înșine.

Personal, intru în anul acesta cu optimism (definitoriu pentru mine, de altfel), cu mintea deschisă și cu multă energie pentru proiecte noi, pregătită să spun mai des „da” la oportunitățile pe care le simt potrivite și mai mult „nu” la cele care nu mă reprezintă, cu dorința clară de a construi mai solid, și nu neapărat mai mult, având ca scop principal parteneriate reale și durabile.

Practic, ceea ce îmi propun e în strânsă legătură cu ce mă aștept să se întâmple, fiind, în același timp, direct proporțional cu obiectivele setate. Mă aștept să fie în continuare challenging, dar având clare în minte scopurile și metodele din care am învățat anul trecut, și pe care am învățat să le ajustez, să le adaptez sau să le dau un aer total nou, mă aștept să fie cumva previzibile și rezultatele, care, așa cum spuneam mai devreme, sunt unele optimiste (dar nu și naive).

Ce ai pune prima dată în bilanțul din 2025

Pentru mine, anul 2025 poate fi asimilat cu anul „începutului de drum”, pentru că fix la începutul anului trecut am simțit că e momentul să înființăm noul nostru butic de creație, deci evident asumându-ne un start cu hopuri, provocări, artificii și surprize. Cred că asta schimbă radical perspectiva bilanțului :). Începutul a fost exciting, drumul până acum, cel puțin la fel de exciting, iar ceea ce urmează, ne așteptăm să fie în continuare exciting + un flavour de „je ne sais quoi” (la propriu :), în cel mai autentic sens al cuvântului.

Urât nu a fost nimic, din punctul meu de vedere.

Frumos cred că a fost, în primul rând, curajul. Curajul de a porni o mini-agenție într-un moment în care piața nu e deloc cea mai indulgentă cu noi. Apoi entuziasmul primelor proiecte și rezultatele pe care am început să le vedem după scurt timp.

Greu nu zic că nu a fost, dar nu am resimțit greul așa cum am fi putut să o facem, dacă nu aveam acest drive de a merge înainte no matter what și având încredere că, deși timingul nu pare să ne fie prieten, asta e cea mai bună decizie. A fost un an în care am muncit mult, uneori cu senzația că suntem într-un sprint permanent.

Dacă ar fi să rezum 2025 într-o propoziție: a fost anul în care am pus fundația. Nu perfectă, nu lipsită de provocări, dar solidă. Un an care ne-a pregătit pentru momentul prezent, pentru acest bau-bau, numit 2026. 2026 nu mai e despre „start”. E despre a fi cu adevărat up and running & growing. Iar optimismul vine tocmai din faptul că am trecut deja prin partea grea a începutului și am văzut că acest model al nostru poate livra.

Provocări și satisfacții

Așa cum povesteam mai sus, prima și cea mai importantă provocare a noastră a fost de a demonstra că existăm. Și apoi, că merităm să existăm :). Și de aici și celelalte provocări strâns legate: new business-ul, vizibilitatea și, nu în ultimul rând, trust building-ul.

Mai întâi a trebuit să ne găsim vocea într-o piață aglomerată: o voce clară și răspicată, dar demonstrând măiestria de a nu fi / face zgomot :).

Apoi a trebuit să convingem – prin idei bune, clare și demonstrabile, prin maturitate și perseverență.

Iar trust building-ul a fost, probabil, cel mai delicat. În primul an, încrederea, în mod evident, nu se poate baza pe reputație, ci exclusiv pe comportament, pe livrări, pe transparență. Comportament care atrage, apoi, clienți noi. Și fiecare client nou, pentru noi, înseamnă validare.

Pentru mine, 2025 a fost anul în care am trecut testul realității. Nu doar că am lansat agenția, dar am demonstrat că putem crește. Iar asta e, probabil, cea mai mare satisfacție.

Planuri

Dacă 2025 a fost despre construcție, validare și creare de vizibilitate, 2026 este despre creștere: ne dorim să ne dublăm portofoliul de clienți, dar nu oricum și nu cu orice preț. Ne interesează să creștem sănătos, organic. Căutăm parteneriate pe termen mediu și lung, clienți care să înțeleagă o creație „bine făcută” nu doar ca pe una rapid executată. Vrem constanță: mai degrabă 10 relații solide și constante, decât 20 superficiale. Vrem să rămânem la fel de implicați, să fim aproape de business-urile clienților noștri, să le simțim sau chiar să le învățăm / prevedem pulsul bine, ca să putem, prin ceea ce oferim, să obținem un puls în tandem.

Pe scurt, 2026 nu e neapărat despre „mai mult”, cât e despre „mai bine” și „mai mare”.

În ce zone vreți să explorați

Una dintre surprizele foarte plăcute ale anului 2025 a fost succesul unei campanii B2B pe care am încheiat-o la finalul anului trecut. A fost genul de proiect care nu doar că a livrat rezultate, dar care ne-a și confirmat că avem o abordare creativă foarte potrivită inclusiv pentru zona asta.
B2B-ul este adesea văzut ca fiind „mai rigid” sau ca nefiind suficient de creativ, dar noi am descoperit exact opusul: e un teritoriu în care simțim că avem loc să ne afirmăm și în care diferențierea reală se face prin claritate, poziționare, originalitate și, mai ales, curaj în comunicare. Iar asta nu poate decât să ne provoace într-un sens pozitiv și să ne dea aripi pentru o explorare mai consistentă a acestei zone.

Pe lângă B2B, ne uităm atent și către pharma și industria vinurilor. Sunt domenii diferite ca dinamică, dar care au un punct comun: există mult loc de construcție, de evoluție, de comunicare matură. Pharma e una dintre cele mai sensibile și mai responsabile zone de comunicare și are o provocare majoră: trebuie să fie extrem de riguroasă, dar în același timp, umană. Comunicarea nu poate fi superficială, rece sau prea tehnică. Un echilibru pe care simt că noi îl putem oferi, pentru a aduce acel + valoare.

La vinuri ne atrage partea de poveste, identitate și diferențiere, într-o piață care devine din ce în ce mai competitivă.

Ceea ce ne propunem, de fapt, e simplu: să ne concentrăm pe zonele (oricare ar fi ele) unde simțim că putem aduce acea valoare reală, valoare care să facă diferența. Zone în care brandul are nevoie de o construcție pe termen lung, și nu doar de campanii punctuale. Poate că mâine vom simți că industria feroviară e și mai ofertantă :) sau …noi pentru ea.

Industria creativă în 2026: mai matură, mai obosită sau mai curajoasă?

Industria în 2026 o văd în primul rând mai prudentă, mai temătoare, evitând inițiativele îndrăznețe. Și aici mă refer în special la agențiile mari, având în vedere contextul global și instabilitatea economică.

În același timp, prudența pieței devine astfel teren fertil pentru cei care pot acționa rapid și pot experimenta inteligent, adică pentru noi :). Fiind mai mici și implicit mai flexibili, ne permitem să ne mulăm pe nevoile clienților, să livrăm soluții de calitate fără structura greoaie a marilor agenții, lucru pe care au început să îl realizeze și clienții, respectiv că nu mai e nevoie de nume mari sau renume, ca să obțină lucruri de calitate.

Pentru noi, 2026 e despre a profita de această fereastră. Cum? Fiind permanent mai conectați, mai flexibili, mai curajoși, chiar dacă industria, în ansamblu, se mișcă cu prudență.

Ce s-a întâmplat cu industria creativă în 2025

2025 a fost un an dubios, un an influențat pe de-o parte de impactul tehnologiei, în special AI, pe de altă parte de criza adusă de contextul economic.

Multe procese creative au început să devină automatizate. Schimbare care a creat și oportunități, dar mai ales presiuni pentru agențiile mari care încă funcționează pe structuri tradiționale.
Contextul economic a dus la bugete mai prudente, o precauție generală inclusiv la investițiile din zona de marketing. Într-o piață deja competitivă, combinația dintre AI și o prudență economică generalizată a forțat agențiile să se adapteze într-un ritm rapid, lucru pe care nu toate au și reușit să îl realizeze.

Pe scurt, 2025 a fost anul în care industria a simțit presiunea schimbării tehnologice și economice, dar și anul în care agențiile mai mici și mai agile au avut șansa să se diferențieze. 2025 a fost începutul, iar trendul e mai mult decât evident că va evolua în aceeași direcție și în 2026, din cel puțin 2 motive palpabile: agențiile mici și flexibile au avantajul uriaș de a se putea adapta rapid și de a putea integra cu ușurință AI, ca un amplificator al performanței lor.

Opinia ta nepopulară despre AI

Opinia mea personală (și nepopulară) este că, folosit greșit, AI-ul riscă să erodeze fundația industriei noastre.

Da, AI-ul e un instrument pe care îl folosim și noi. Ne ajută la eficiență, la research, la structurarea ideilor, la accelerarea unor procese. Problema apare atunci când AI-ul devine substitut pentru formare și nu suport pentru performanță, cum (cred eu că) ar trebui să fie.

Dacă începem să înlocuim juniorii cu AI pentru task-uri de bază, riscăm, pe termen lung, să nu mai avem terenul pe care cresc și se dezvoltă seniorii. Pentru că seniorii nu apar din senin :). Ei se formează. Prin volum, prin exercițiu, prin greșeli etc.

Dacă tăiem etapa asta, externalizând complet procesul de învățare către tehnologie, peste câțiva ani s-ar putea să ne trezim cu o industrie (și mai) superficială, fără o profunzime reală.
Pe scurt, cred că AI-ul ar trebui tratat ca un accelerator al gândirii umane, în niciun caz ca un înlocuitor al ei. Ca orice „super-putere”, la fel și AI-ul: folosit fără responsabilitate, poate crea dezechilibru și haos.

Ce ai învățat în 2025 despre AI

Am învățat, în primul rând, cât de rapid evoluează AI-ul. Ritmul de dezvoltare este incredibil — tool-uri noi, capabilități care se schimbă de la o lună la alta.
Dar am învățat și altceva, cel puțin la fel de important: limitele lui.

AI-ul e tool-ul perfect pentru fast prototyping. Pentru a genera variante rapide, pentru a structura idei, pentru a testa ipoteze, pentru a explora direcții vizuale extrem de rapid – pe scurt, e un accelerator de necontestat în fazele incipiente ale unui proiect.

Dar în același timp, se pot observa rapid și hibele. Faptul că, fără o ghidare perfectă (care e imposibilă), AI-ul nu înțelege dinamica, nu are intuiție, nu poate construi relații sau percepe emoții / nuanțe. El funcționează doar pe bază de pattern-uri și probabilități.

Pentru mine, rezumatul „lecției” AI din 2025 este: AI-ul nu înlocuiește gândirea strategică, ci o comprimă. Nuanța, insight-ul — rămân profund umane.

O regulă nescrisă pentru industria creativă în 2026

O regula pe care as considera-o esentiala pentru industrie (si pe care noi deja o aplicam) ar fi, pe scurt: “calitate, dedicare si asumare inaintea vitezei si volumului”.

De ce ai vrea să te dezveți în 2026

Nu simt neapărat nevoia să mă dezvăț de ceva fundamental. Mai degrabă vreau să învăț mai mult, să rafinez și să cresc. Să învăț cum să cresc cât mai frumos. Să învăț și mai multe despre industrie, despre AI, despre oameni, despre cum se construiește sănătos și pe termen lung.