Într-un context economic complex, în care presiunea asupra bugetelor rămâne ridicată, un nou studiu realizat de Starcom România – “Decoding the Romanian shopper: attitudes, habits & emerging trends” – arată că realitatea comportamentului de consum este mai nuanțată decât presupunerile tradiționale din industrie.
Rezultatele evidențiază o schimbare clară: consumatorii români nu mai reacționează simplu la preț sau conveniență, ci devin mai informați, mai selectivi și mai orientați către valoare reală.
“Dincolo de indicatorii clasici de preț sau accesibilitate, vedem o maturizare clară a comportamentului de consum: românii nu mai reacționează simplu la stimuli de marketing, ci filtrează activ informația și construiesc valoare prin propriile criterii. Pentru branduri, asta înseamnă că diferențierea nu mai vine din promisiuni, ci din dovezi - din coerența dintre mesaj, produs și experiența reală oferită consumatorului.” a declarat Mirela Mirică, Media Research Specialist, Starcom România.
Consumatorul nu mai reduce, ci optimizează cheltuielile
Deși peste jumătate dintre români declară că aleg frecvent produse mai ieftine pentru a se încadra în buget, calitatea rămâne criteriul central în decizia de cumpărare.
- 73% consideră calitatea ingredientelor cel mai important factor
- 69% dedică mai mult timp pentru a găsi produse de calitate
Majoritatea consumatorilor adoptă comportamentul de “smart optimizer”: compară, verifică și schimbă brandurile, fără a face compromisuri în ceea ce privește încrederea sau calitatea.
Încrederea devine moneda principală în decizia de cumpărare
Studiul confirmă că încrederea este factorul dominant în alegerile consumatorilor:
- 75% rămân fideli brandurilor cunoscute
- 76% sunt preocupați de aditivi și conservanți
- 53% verifică informațiile înainte de a cumpăra online
Consumatorii devin din ce în ce mai sceptici față de mesajele percepute ca “pur marketing”. Transparența, claritatea etichetei și validarea din surse credibile (medici, nutriționiști) devin esențiale pentru consolidarea încrederii.
Mărcile private câștigă teren și reduc diferența față de branduri
Percepția asupra calității produselor private label evoluează rapid:
- 58% consideră că diferența de calitate este mică
- peste 60% combină branduri mari cu mărci private
- 42% adoptă private label după ce confirmă calitatea
Această tendință este una structurală și pune presiune pe branduri să își redefinească diferențiatorii dincolo de funcționalitate.
Digitalul informează, dar nu decide
Deși mediul digital este utilizat intens, influența sa în decizia de cumpărare este mai limitată decât se crede:
- etichetele produselor rămân principala sursă de informare
- recomandările celor apropiați și expertiza specializată au o influență mai mare decât conținutul online
- aproximativ un sfert dintre consumatori declară că online-ul nu le influențează deloc alegerile alimentare
Totuși, acolo unde reușește să capteze atenția, digitalul generează acțiuni concrete, mai ales prin conținut util: promoții, rețete sau informații educative.
Trendurile sunt cunoscute, dar greu adoptate
Consumatorii români sunt familiarizați cu trenduri precum produsele high-protein, alternativele plant-based sau ready meals, însă adopția constantă rămâne scăzută.
Principalele bariere sunt:
- percepția de preț ridicat
- neîncrederea în beneficii
- percepția de produse prea procesate
Gustul rămâne un criteriu esențial: 88% dintre consumatori nu acceptă compromisuri în acest sens.
O nouă realitate pentru branduri
Studiul Starcom scoate la iveală un profil nou, adaptat: consumatorul român din 2026 este sofisticat, informat și exigent.
Nu mai răspunde la promisiuni superficiale și nu mai este fidel necondiționat nici prețului, nici brandului. În schimb, recompensează transparența, autenticitatea și valoarea reală.
Pentru branduri, acest lucru înseamnă o schimbare clară: succesul nu mai este determinat doar de vizibilitate, ci și de credibilitate.
Metodologie
Studiul “Decoding the Romanian shopper: attitudes, habits & emerging trends” a fost realizat de agenția de media Starcom România, în perioada 6–11 mai 2026, prin metoda CAWI (Computer Assisted Web Interviews).
Eșantionul a inclus 606 respondenți din mediul urban și rural, cu vârste de peste 18 ani. Studiul face parte din seria HumanGraph Experience, un instrument de cercetare dedicat analizei comportamentului uman în diferite contexte.
Starcom este parte din cea mai mare rețea de media din lume, Publicis Media Groupe. Înființată în anul 2000, Starcom este prima agenție de media din România premiată la Cannes, dar și la alte festivaluri precum Eurobest, Ador, Portoroz, Effie și Webstock.
Cu peste două decenii de experiență în industria românească de comunicare, agenția acoperă specializări diverse, de la Consumer Understanding, Inovație și Digital, până la Planning, Buying și Proiecte Speciale.
