Campania „Inner Alerts”, dezvoltată pentru producătorul global de soluții de securitate cibernetică Bitdefender de agenția DDB România împreună cu Diud, atrage atenția asupra unui fenomen care afectează anual tot mai multe femei - fraudele bazate pe exploatarea relațiilor romantice.
Asemenea fraude exploatează vulnerabilitățile emoționale și creează victimei sentimentul unei legături profunde. Atacatorii construiesc relații aparent romantice pentru a câștiga încrederea celeilalte persoane și, ulterior, pentru a o determina să trimită bani sau informații personale. Dincolo de pierderile financiare, impactul este și unul emoțional. Rușinea asociată experienței îi poate face pe cei afectați să evite să vorbească despre ce li s-a întâmplat.
Campania Bitdefender a pornit de la observația că femeile vorbesc adesea despre intuiție ca despre un semnal care le spune când ceva nu este în regulă
De aici a pornit ideea creativă: să transformăm intuiția într-un nou tip de security alert.
Piesa centrală a campaniei a fost un film digital de trei minute, care urmărește evoluția unei relații aparent romantice. Povestea începe cu primul mesaj și construirea treptată a încrederii și ajunge la manipulare și, în cele din urmă, la fraudă. Pe parcurs, semnalele care ar putea indica o tentativă de fraudă apar sub forma unor security alerts. Protagonista le ignoră însă, prinsă în povestea construită de scammer.
În semn de solidaritate feminină, campania a fost creată de o echipă formată în întregime din femei, pentru femei, de la client și agenție, până la producție și distribuție. Abordarea a urmărit să vorbească despre un subiect sensibil fără să judece victimele și să înlocuiască stigma cu informare.
Premiată cu Gold și Silver la Internetics, campania a fost ulterior preluată și adaptată pentru piața din Statele Unite.
„Romance scams reprezintă de mulți ani o problemă pe piața din Statele Unite, una dintre cele mai importante la nivel mondial pentru Bitdefender. Acolo am urmărit constant evoluția și sofisticarea acestui tip de fraudă. Pentru noi, provocarea a fost să vorbim despre înșelătorii dincolo de componenta lor tehnică. În cazul romance scams, tehnologia poate ajuta la identificarea unor riscuri, dar în spatele fraudei există o componentă emoțională foarte complexă. De aceea, am ales să punem în centru femeile, vulnerabilitatea lor și procesul prin care ajung să aibă încredere într-o persoană care le manipulează.", Mirabela Dinu, Head of Social Media, Bitdefender.
„România este un centru important pentru strategia globală de marketing a Bitdefender și locul din care dezvoltăm inițiative pentru un brand prezent pe piețe din întreaga lume. Pentru noi, este important ca ideile și proiectele construite aici să aibă relevanță dincolo de piața locală și să poată fi duse pe unele dintre cele mai competitive piețe. Parcursul Inner Alerts, de la o campanie lansată și validată în România la una relevantă pentru publicul din Statele Unite, arată maturitatea echipelor de aici și capacitatea noastră de a construi în România proiecte cu relevanță pentru un brand global.”, Mihaela Păun, Senior Vice President, Sales and Marketing, Consumer Solutions Group, Bitdefender.
„Research-ul ne-a arătat că romance scams nu lasă în urmă doar pierderi financiare, ci și multă rușine. Victimele ajung să se învinovățească pentru că au avut încredere și să fie privite de cei din jur ca fiind naive sau credule. Dar asta înseamnă să ignorăm cât de sofisticată este, de fapt, manipularea din spatele acestor fraude și cât de bine știu scammerii să exploateze momentele de vulnerabilitate. Așa am ajuns la ideea de a nu vorbi doar despre manipulare, ci de a o face vizibilă. Am construit o poveste în care publicul poate vedea, pas cu pas, cum se construiește încrederea, cum sunt testate limitele și cum semnalele de alarmă ajung să fie ignorate.", Karina Condei, Strategy Director, DDB România.
„Intuiția feminină este în noi, indiferent de țară sau cultură. Trebuie doar să învățăm să o ascultăm. Dacă prin campania noastră am reușit să inspirăm femeile să aibă mai multă încredere în semnalele lor interne, pentru mine ăsta e succesul care contează. Iar faptul că ideea a fost găsită relevantă și la nivel global ne confirmă că insight-ul de la care am pornit este unul universal.”, Alexandra Jitarel, Senior Copywriter, DDB România.
„Ne-am dorit, în campanie, să punem creativitatea în slujba unei conversații de care femeile din România, și nu numai, au nevoie. E un pericol care devine tot mai greu de ignorat și sperăm că această campanie a reușit să aducă romance scam-urile mai aproape de conștientizarea de zi cu zi și, poate, să ajute măcar o femeie să se oprească înainte de a fi păcălită.”, Andra Vlăsceanu, Group Creative Director, DDB România.
Pentru Bitdefender, parcursul campaniei este și un exemplu despre cum comunicarea de cybersecurity poate porni de la comportamente și tensiuni umane, nu doar de la tehnologie. În cazul romance scams, problema începe cu o conversație aparent inofensivă, o relație și, în cele din urmă, cu încrederea acordată unei persoane care nu este cine pretinde că este.
Campania a fost creată în România și este acum prezentă și pe piața din Statele Unite, demonstrând cum un insight puternic poate fi relevant dincolo de granițe.
Credits:
Echipa Bitdefender
Mirabela Dinu, Head of Social Media
Oana Nichiforov, Social Media Global Campaigns Manager
Echipa DDB România
Roxana Niță, Executive Creative Director
Andra Vlăsceanu, Group Creative Director
Alexandra Jitărel, Senior Copywriter
Karina Condei, Strategy Director
Luciana Cucoaneș, Head of Strategy
Andreea Boiangiu, Senior Account Manager
Roxana Țâmpău, Managing Director
Echipa Diud
Anca Gheorghe, Head of business
Claudia Asanache, General producer
Oana Ciofu, Producer
Andreea Păduraru, Regizor
Boroka Biro, DOP
Iulia Popescu, Scenograf
Alexandra Alecu, Scenograf assistant
Dana Anghel, Styling
Madalina Bratianu, Styling assistant
Alexandra Codreanu, Editor
Georgiana Surugiu, Graphics
Roxana Ionita, Casting
Andreea Farini, Makeup & hair
Actriță: Diana Vladu
Bitdefender este un lider recunoscut în domeniul securității IT, care oferă soluții superioare de prevenție, detecție și răspuns la incidente de securitate cibernetică. Milioane de sisteme folosite de oameni, companii și instituții guvernamentale sunt protejate de soluțiile companiei, ceea ce face Bitdefender unul dintre cei mai de încredere experți în combaterea amenințărilor informatice, în protejarea intimității și datelor, a identității digitale și în consolidarea rezilienței la atacuri. Ca urmare a investițiilor susținute în cercetare și dezvoltare, laboratoarele Bitdefender descoperă sute de noi amenințări informatice în fiecare minut și validează zilnic 50 de miliarde de interogări privind amenințările. Compania a inovat constant în domenii precum antimalware, Internetul Lucrurilor, analiză comportamentală și inteligență artificială, iar tehnologiile Bitdefender sunt licențiate către peste 200 dintre cele mai cunoscute branduri de securitate din lume. Fondată în 2001, compania Bitdefender are clienți în peste 170 de țări și birouri pe toate continentele.
DDB România este agenția de creație membră The Group. The Group este lider al industriei de comunicare din România și include agenții specializate în servicii de creație, media, digital, branding, relații publice, producție, marketing experiențial și evenimente speciale.
DDB România a obținut recunoaștere creativă în cadrul unor festivaluri locale și internaționale de prestigiu precum Cannes Lions, Effie Europe, Gerety Awards, Effie Romania, Internetics, LIA Awards sau Cresta Awards.
