![[Cum să ieși din feed] Radu Florescu & Mihai Gongu: Atunci când lumea lor digitală se confruntă cu întreruperi tot mai numeroase, oamenii vor tinde să se deconecteze și să caute alte „spații”](https://media.iqads.ro/2021/10/fotojet-2021-10-19t114824-157-cover-850.jpg?v=202110190509)
Publicitatea a fost mereu despre empatia pe care brandurile o au față de consumator, iar pandemia a transformat gândirea empatică față de public într-o necesitate. Oamenii vor să se simte înțeleși, ascultați și validați prin mesajele transmise de brand.
E ceea ce au observat Radu Florescu, CEO și Mihai Gongu, ECD la Cheil | Centrade la modul în care abordarea campaniilor s-a schimbat odată cu modificările aduse de pandemie. Cu toate minusurile ei, dacă ne forțăm să vedem și partea plină a paharului, pandemia a creat oportunități noi acolo unde înainte nu existau. Iar cine a venit cu cele mai ingenioase soluții a avut de câștigat atenția publicului dornic să evadeze din realitatea pe care o trăim.
De fiecare dată când interacțiunea de brand nu o are o gândire empatică față de consumator, reacția consumatorilor va fi una sceptică. Din acest motiv, tactica și maniera pe care le folosim pentru a ajunge la consumatori trebuie să se concentreze asupra personalizării experienței lor de brand și nu asupra interferenței cu călătoria consumatorului, spune Radu Florescu
Experiența de anul acesta cu abordările neconvenționale ale campaniilor i-a învățat că oamenii sunt foarte interesați de experiențele propuse de brand atunci când ele le complimentează inteligența și îi invită să descopere lucruri noi. Provocarea ca să fii relevant pe social media rămâne crearea de conținut suficient de interesant încât să fie distribuit organic de consumatori. Iar provocarea reală e să găsești formula perfectă pentru un conținut catchy, dar care să nu irite consumatorul și să nu reia aceleași ad-uri la nesfârșit. Mai multe exemple de campanii în care au căutat asocieri fresh, reacțiile consumatorilor și ce înseamnă neconvențional în 2021 ne-au povestit Radu și Mihai în interviul de mai jos.
