![[SoMe Update] Roxana Diaconescu: Ultima perioadă a stat sub semnul schimbării. Brandurile încep să aibă din nou deschidere să încerce lucruri noi](https://media.iqads.ro/2023/11/poza-cover-850.jpg?v=202311280221)
Deschidere către nou, empatie, perseverență. Acesta e kitul supraviețuirii în Social Media, spune Roxana Diaconescu, Senior Digital Content Consultant GRF+. Roxana a început în PR și a trecut spre digital acum șase ani, pe vremea când reachul era organic pe Facebook, iar brandurile începeau prietenia cu consumatorii pe această platformă. Schimbările s-au petrecut apoi cu viteza luminii în domeniu, dar câteva lucruri au rămas constante.
”Cred că sunt două lucruri importante, care te ajută când lucrezi în comunicare, dar cu atât mai mult în Social Media: empatia și dorința de învățare. Empatia te ajută să înțelegi mai bine consumatorul, să înțelegi nu doar studiile despre el, ci și ce îl motivează, ce îi provoacă emoție”, spune Roxana.
Povestim cu Roxana Diaconescu în continuare despre cum își adaptează brandurile comunicarea pe multele și diferite platforme, ce își dorește publicul de la ele și care sunt trendurile în digital în 2023.
Mi se pare mereu amuzant când îmi amintesc cum am ajuns în GRF+, pentru că a început totul cu un logo pe o ușă.
