[În 2036] Andrei Tiu: Marea obsesie va fi recâștigarea dreptului de a gândi liber. Vom plăti premium pentru medii în care știm sigur că nicio inteligență artificială nu încearcă să ne „împingă”

Andrei Tiu, Director Marketiu, militează pentru inovație, dar atrage atenția asupra unui pericol care vine cu ea: anestezia creativă. Cu cât tehnologia ne promite și oferă mai mult, cu atât tindem să devenim comozi și să amânăm efortul creativ și cognitiv. Tocmai de aceea, următorii 10 ani vor continua să ne testeze abilitatea de a coabita cu progresul. 

"Peste 10 ani, AI-ul probabil că va fi ca electricitatea – invizibil și indispensabil. Obsesia va fi reîntoarcerea la tot ce este certificat ca fiind "produs uman". Vom fi într-o cursă pentru a demonstra "umanitatea" în business, dar și pentru a accesa omul din spatele agenției, brandului sau serviciului prestat", spune Andrei. 

Povestim cu Andrei Tiu în continuare despre cum se arată viitorul, ce scenarii se mai pot face, utopice sau distopice, ce pierdem în această auto-optimizare continuă, ce merită protejat. 

Prezentul din 2026 față de viitorul pe care ți-l imaginai 

În 2016 tocmai ce pornisem la drum cu agentia in UK, si planificam intrarea pe piata din România. Vedeam o oportunitate pe piata locala de modernizare si actualizare a approach-ului, a modului in care se construiau strategii de digital. Those were the early days. În 2018, când am lansat DigiCon (conferința pentru liderii în marketing), vorbeam deja despre AI și blockchain când mulți încă se întrebau dacă Facebook Ads chiar functioneaza si daca ar trebui integrat in strategiile de promovare online.

Ce mă face să zâmbesc astăzi, într-un mod destul de reflexiv, este paradoxul 'experților de weekend'. În 2018, vorbeam despre blockchain și AI într-o piață care abia începea să înțeleagă valoarea digitalizării. Astăzi, suntem într-o efervescență totală, dar cu un efect secundar interesant: democratizarea excesivă a informației a dus la apariția unei întregi industrii de cursuri 'DIY' pentru tehnologii care se schimbă radical de la o săptămână la alta.

Este fascinant și puțin suprarealist să vezi cum se vând rețete pentru succesul cu AI, în condițiile în care, prin natura lor, aceste tehnologii fac ca acele rețete să fie perimate înainte ca ele să ajungă să fie implementate. Nu critic efortul nimănui, dar este un semn al timpurilor noastre: ne grăbim atât de tare să fim 'la zi', încât uităm că expertiza reală – cea care rezistă trecerii timpului – se construiește pe principii, experienta reala in piata si nu pe tutoriale de 3 ore. 

Am trecut de la faza în care trebuia să explicăm importanța inovației, la faza în care trebuie să filtrăm zgomotul inovației.

Cum s-a schimbat felul în care privești viitorul

Privesc viitorul cu mai puțin entuziasm "tech-first" și mai multă rigoare "business-first". Sunt vremuri interesante si simt eu, cu mai Adevărata surpriză nu a fost tehnologia în sine – pentru că ne așteptam la ea – ci viteza de avans si democratizare. În trecut, AI-ul era un subiect de nișă pentru lideri; astăzi, este o comoditate accesibilă oricărui junior. Realitatea a depășit imaginația la capitolul viteză de adopție, dar a rămas în urmă la capitolul calitate strategică.

Ce a influențat lumea mai mult decât tehnologia

Contextul și Intenția. Tehnologia este doar un multiplicator. Din 2015 până azi, am observat că brandurile care au câștigat nu sunt neapărat cele care au adoptat cele mai noi tool-uri, ci cele care au înțeles și că, într-o lume saturată de conținut generat, intenția din spatele comunicării devine poate cel mai important brand asset. Tehnologia ne-a dat viteză, dar a diluat adesea scopul (purpose) - mai ales atunci cand fundamentul strategic nu este foarte bine definit sau ancorat în realitatea brandului.

Ce a devenit normal fără să ne dăm seama

Medierea constantă. Am normalizat faptul că nu mai trăim o experiență dacă nu este „filtrată” sau „validată” de un dispozitiv. Am uitat cum e să fii prezent 100% fără să simți nevoia să verifici sau să documentezi. De asemenea, am normalizat „supravegherea voluntară” – am acceptat că datele noastre sunt prețul pentru confort, fără să mai analizăm contractul pe care îl semnăm cu tehnologia în fiecare zi.

A depășit realitatea imaginația?

Realitatea a depășit imaginația la capitolul viteză, nu la capitolul inovație. În trecut, știam direcția, dar nu bănuiam că adopția va fi atât de agresivă și de democratizată. Șocul pentru mine n-a fost că tehnologia a evoluat, ci cât de repede am „decalibrat” abilitățile critice ale oamenilor în favoarea confortului oferit de AI. Vorbim de un timp foarte scurt - real, de 2-3 ani. Am pierdut, în mod șocant, foarte rapid, răbdarea de a procesa informația lent.

Ce putem pierde în goana după eficiență

În ultimul deceniu, am militat pentru inovație, dar mereu am atras atenția asupra unui pericol: anestezia creativă. Când optimizezi totul pentru eficiență (bazându-te doar pe date istorice), risti sa elimini "anomaliile" care, de fapt, pot fi viitoarele inovații. 

În contextul AI de astăzi, dacă totul devine previzibil și generat, pierdem capacitatea de a construi legături emoționale care nu pot fi "optimizate" sau pe cea de a constri mesaje care “se simt”, “se traiesc”.

Cu gândul în 2036: Ce nu se va schimba. Ce va dispărea

Ce rămâne: Nevoia umană de apartenență. Indiferent de tehnologie, oamenii vor cumpăra în continuare povești care îi fac să se simtă parte din ceva mai mare decât ei înșiși.

Ce dispare: „Ecranul” ca barieră. Interfața va dispărea; tehnologia va fi ambientală, invizibilă, integrată în mediul nostru de viață. Dispozitivul va deveni o amintire a erei „primitive” a internetului.

Industria peste 10 ani

Va fi de nerecunoscut separarea dintre „creativ” și „tehnic”. În 2036, un marketer va fi un hibrid: va gestiona fluxuri de date în timp real și va „curata” sisteme autonome. Companiile care încă mai au departamente de marketing izolate de departamentele de date vor fi istorie. Totul va fi real-time personalization at scale.

Dacă în 2026 obsesia e AI, care va fi în 2036?

Suveranitatea Cognitivă. După un deceniu de algoritmi persuasivi care ne-au „ghidat” deciziile, marea obsesie va fi recâștigarea dreptului de a gândi liber. Vom plăti premium pentru medii în care știm sigur că nicio inteligență artificială nu încearcă să ne „împingă” spre o cumpărare sau o opinie.

Ce va deveni lux

Luxul suprem va fi „imperfecțiunea certificată uman”. Într-o lume în care orice poate fi generat perfect și simetric de AI, o experiență care conține erori, amprenta mâinii unui om sau un context emoțional non-standard va fi considerată „artizanat”. Valoarea se va muta de la „optimizat” la „autentic”.

Unde vom căuta valoarea

"The Human Premium". Peste 10 ani, AI-ul probabil că va fi ca electricitatea – invizibil și indispensabil. Obsesia va fi reîntoarcerea la tot ce este certificat ca fiind "produs uman". Vom căuta validarea că deciziile noastre de consum sunt luate în baza unor valori autentice, nu a unor algoritmi de manipulare. Vom fi într-o cursă pentru a demonstra "umanitatea" în business, dar și pentru a accesa omul din spatele agenției, brandului sau serviciului prestat.

Ce parte din munca oamenilor rămâne interzisă pentru algoritmi

Curajul și Riscul Asumat. Algoritmii sunt momentan conservatori prin definiție – ei se bazează pe probabilități și date trecute. Un algoritm nu poate "pariu" pe un proiect nebunesc, bazat pe intuiție, care nu are istoric. Deciziile strategice "de la firul ierbii", care schimbă regulile jocului, vor rămâne apanajul liderilor care au curajul să ignore parțial datele pentru o viziune.

Cum te pregătești pentru viitor

Mă pregătesc exact cum am făcut-o și în 2015 sau 2018: I’m keeping close to the edge. Nu mă las prins de hype-ul de moment, ci analizez fundația. Citesc, testez, dar mai ales discut cu oamenii care construiesc, nu cu cei care doar comentează. Pregătirea înseamnă să ai un portofoliu de competențe "tehnice" solide, dar să păstrezi o minte analitică pentru a înțelege impactul lor societal.

Ce a devenit mai greu de vândut

2016-2026: A devenit greu să vinzi atenție.

2026-2036: Va fi aproape imposibil să vinzi certitudine. Într-o lume a conținutului sintetic, "adevărul" va fi cea mai rară marfă. Brandurile care vor reuși vor fi cele care funcționează ca niște "ancore de încredere".

Cel mai utopic și cel mai distopic scenariu pentru 2036

Utopic: AI-ul a eliberat creativitatea umană de sarcini administrative, iar noi am intrat într-o epocă de „hyper-personalizare” în care fiecare individ beneficiază de o experiență de viață optimizată pentru potențialul său maxim.

Distopic: Am devenit "pasageri" în propria viață. Leneși cognitiv, am cedat controlul algoritmilor pentru că era mai ușor decât să decidem singuri, pierzându-ne capacitatea de a naviga incertitudinea fără un „asistent” digital.

Mesaj pentru tine în 2036

„Nu te lăsa sedus de următorul nou instrument. În 2018, spuneam că blockchain-ul va schimba totul. Azi, AI-ul e vedeta. Peste 10 ani, va fi altceva. Nu uita că, în orice an ne-am afla, la sfarsitul zilei marketingul rămâne arta de a înțelege ce îi face pe oameni să se simtă vii, înțeleși și valoroși, înainte de a plasa brand-ul corespunzător în fața lor, la momentul potrivit. Asta nu se va automatiza niciodată.”