Campania de comunicare publică dedicată introducerii Cărții Electronice de Identitate (CEI) reprezintă un pas esențial în procesul de digitalizare a serviciilor publice din România și a fost lansată în noiembrie 2025, printr-un mixt integrat de canale (televiziune, radio, online, cinema și execuții media în spații publice). Campania de informare și promovare este parte integrantă și obligatorie a proiectului „PNRR - D4eID - Digitalizare pentru promovarea cărții de identitate electronice”, derulat de Ministerul Afacerilor Interne.
Indiferent cât de tehnică poate părea o astfel de transformare digitală, identitatea rămâne interfața prin care interacționăm cu instituțiile publice și accesăm servicii bancare, călătorii și o mare parte din viața administrativă. Cartea Electronică de Identitate simplifică această interfață și o aduce în prezent.
Un proiect câștigat prin experiență și viziune
Licitațiile publice sunt, pe bună dreptate, procese riguroase. Ele presupun documentații complexe și criterii clare, menite să asigure o gestionare corectă și responsabilă a proiectelor de interes public.
Complete Media Grup, alături de Best Advertising Worldwide, Mercury360 Communications și The Plan B Concept, a câștigat acest proiect datorită unei experiențe solide în domeniul achizițiilor publice, unei înțelegeri aprofundate a legislației aplicabile și capacității de a coordona echipe de specialiști pentru fiecare componentă esențială. În plus, expertiza acumulată în campanii finanțate prin fonduri europene și cunoașterea rolului instituțiilor publice în implementarea unor astfel de inițiative au reprezentat atuuri decisive.
"Nu am privit CEI ca pe „încă un document”, ci ca pe o schimbare reală în viața de zi cu zi - trecerea de la „mai vedem noi” la „rezolv pe loc”. Această perspectivă ne-a ghidat strategia, creativitatea și modul în care am construit fiecare mesaj al campaniei.
Ne-am dorit ca această campanie să fie, înainte de orice, de folos oamenilor. CEI nu este doar un document nou, ci un pas înainte către o relație mai eficientă între cetățeni, instituții și serviciile publice".
Roxana Necula - CEO Complete Media Grup, Manager de Proiect
Europa și România se aliniază: identitatea electronică, obiectiv strategic
Beneficiile Cărții Electronice de Identitate marchează momentul în care tehnologia începe să se integreze natural în viața de zi cu zi, indiferent de vârstă, de locul în care ne aflăm sau de cât de des folosim serviciile publice. Pentru românii din diaspora, această schimbare este cu atât mai importantă, pentru că le simplifică relația cu instituțiile din țară și reduce nevoia de deplasări, programări și elimină timpul pierdut.
Cartea Electronică de Identitate aduce funcționalități esențiale:
- nivel ridicat de securitate;
- protecția datelor personale;
- autentificare unică;
- semnătură electronică avansată;
- certificate digitale pentru servicii administrative;
- interacțiuni la distanță cu serviciile statului, fără drumuri, fără cozi, fără „reveniți mâine”.
CEI reprezintă un pas firesc spre servicii publice mai moderne, mai sigure și mai ușor de folosit pentru fiecare cetățean.
Conceptul creativ: Mergi pe simplitate
Oamenii nu se tem de tehnologie, se tem de ceea ce nu înțeleg. Atunci când schimbarea este profundă, când apar întrebări și opinii contradictorii, primul pas nu este să explici tehnic, ci să oferi claritate. Simplitatea taie zgomotul, reduce anxietatea și creează spațiul în care oamenii pot asculta cu adevărat. Așa am privit Cartea Electronică de Identitate: o inovație care are nevoie, înainte de orice, de o prezentare onestă, ușor de înțeles de publicul larg.
„Mergi pe simplitate” nu este doar un titlu de campanie, ci declarația noastră de intenție. Pentru ca oamenii să accepte o schimbare, mesajul trebuie să fie limpede, direct și lipsit de complicații inutile. Simplitatea creează încredere, iar încrederea face posibilă adoptarea unei schimbări. Rolul nostru a fost să tăiem complexitatea, să lăsăm deoparte jargonul și să arătăm esențialul: ce face CEI, cum funcționează, de ce este sigură și, mai ales, cum simplifică viața oamenilor.
Am vrut ca fiecare mesaj să transmită o idee esențială: tehnologia este valoroasă doar atunci când te ajută cu adevărat. De aceea, campania noastră vorbește pe limba oamenilor, nu pe limba sistemelor.
Liviu Țurcanu, Director de Creație Mercury360 & Mantia
Strategia media: acoperire fără rest, pentru România și diaspora
O schimbare de o asemenea amploare nu poate ajunge la oameni printr-un singur mesaj sau printr-un singur canal de comunicare. Pentru ca informația să fie accesibilă și relevantă pentru public, componenta media a campaniei a avut un rol esențial în construirea vizibilității și în asigurarea unei prezențe constante, atât la nivel național, cât și în comunitățile românești din diaspora.
În acest cadru, Marian Străchinescu, expert media în cadrul proiectului, a coordonat strategia de difuzare și a elaborat mediaplanurile necesare, astfel încât mesajele campaniei să fie livrate coerent, eficient și cu acoperire extinsă. Implementarea a urmărit un mix integrat de canale - televiziune, radio, digital, cinema și spații indoor precum mall-urile - în conformitate cu cerințele prevăzute în documentația de atribuire.
Prin această abordare, campania a beneficiat de o prezență media consistentă, construită nu doar pe volum, ci pe relevanță și continuitate, contribuind la înțelegerea Cărții Electronice de Identitate ca un pas concret spre modernizarea relației dintre cetățean și stat.
Strategia media a fost construită pentru a asigura o acoperire largă, atât la nivel național, cât și în diaspora, printr-un mix integrat de canale: televiziune, radio, online, cinema și execuții media în spații publice.
Aceasta a inclus:
- televiziuni generaliste și posturi de știri, în intervale de maximă audiență, adaptate fiecărei categorii de public;
- radio național, pentru o prezență constantă și accesibilă;
- comunicare online targetată pe segmentele 18+, 18–45 și 45+, atât în România, cât și în diaspora;
- rețele de cinematografe și execuții indoor în mall-uri.
"O campanie despre digitalizare nu poate fi comunicată eficient printr-un singur canal. Mesajul trebuie să ajungă la fiecare român, oriunde s-ar afla - la TV, în mașină, în aeroport, în online, în cinematograf sau în mall-uri.”
Ministerul Afacerilor Interne oferă un exemplu de comunicare instituțională eficientă, bazată pe o informare corectă și accesibilă, contribuind la adoptarea unei schimbări de importanță națională. Canalele incluse în strategia de promovare, precum și adaptarea mesajelor la diferite eșantioane de public țintă, au susținut de fiecare dată eficiența și impactul proiectelor de comunicare și publicitate finanțate din fonduri europene".
Marian Străchinescu Director General Best Advertising Worldwide, Expert Strategie Media
CEI: o schimbare necesară pentru România digitală
Digitalizarea nu este despre tehnologie. Este despre timp recâștigat.
Despre a rezolva o cerere dintr-o cafenea.
Despre a semna un document între două întâlniri.
Despre a primi o notificare cu „Rezolvat” în timp ce ești în aeroport, la mii de kilometri distanță.
CEI nu schimbă doar infrastructura administrativă.
Schimbă modul în care ne raportăm la ea.
De la efortul nevăzut la rezultatul vizibil
În spatele fiecărui spot, fiecărui vizual și fiecărei secunde de airtime se află zeci de oameni și sute de decizii. Proiectul a fost câștigat într-un proces dificil, dar implementat cu rigoare: atenție, transparență, colaborare și profesionalism.
A fost o muncă intensă.
A fost o muncă importantă.
Și a meritat fiecare pas.
Echipa proiectului
BENEFICIAR: Ministerul Afacerilor Interne - Direcția Informare și Relații Publice
PRESTATOR: Complete Media Grup - Lider de proiect
Roxana Necula - Manager de proiect
Roxana Pena - Traffic Manager
Markus Diether Păsculescu - Art Director
Alexandra Lovin - Expert comunicare online
Carmen Sandu - Specialist comunicare
Subcontractant – Best Advertising Worldwide
Marian Străchinescu - Expert Strategie Media
Daniel Manea - Executive Manager
Nicoleta Joghiu - Manager de produs
Monica Militaru - Traffic Manager
Subcontractant – Mercury360 Communications
Liviu Țurcanu - Director de Creație
Loredana Hatingher - Client Service Director
Laura Sîrbu - Account Director
Monica Ana Casangiu - Copywriter
Mădălina Donciu - Senior Copywriter
Daniel Ilinca - Art Director
Ștefan Matei - Senior DTP
Luiza Olaru - Traffic Manager
Subcontractant - The Plan B Concept
Cezar Batog - Director de Media
