[Scroll Society] Nu trebuie să "bați algoritmul". Trebuie să-i dai semnalele pe care le caută

Supraestimăm viralitatea, subestimăm consistența. Poți deveni viral într-o oră, fără ca oamenii să-și amintească a doua zi cine ești sau ce ai vrut să spui. Atenția se câștigă în câteva secunde și se pierde la fel de repede: cifrele spun doar o parte din poveste, observă Alina Hluscu, Art Director Kubis, și Mihai Alexandru, Senior Account Manager Kubis.

În tot zgomotul din feed-uri, oamenii se retrag în comunități mici, în jurul unor pasiuni comune. Reacționează mai bine la un video filmat spontan decât la o producție spectaculoasă. Pe măsură ce tehnologia oferă perfecțiune, lumea caută altceva. Umor, sentimentul de apartenență, situații în care se pot regăsi, cu imperfecțiuni cu tot.

"Se simte deja o oboseală față de conținutul generic generat cu AI. Nu cred că oamenii au o problemă cu instrumentul în sine; au o problemă când rezultatul nu mai are nimic uman sau recognoscibil în el", spune Alina. 

Despre viralitate, AI, comunități de nișă, creativitate și provocarea de a face conținut care merită timpul oamenilor, vorbim cu Alina Hluscu și Mihai Alexandru, de la Kubis, în interviul de mai jos.

Parcus până la feed

Alina: Am ajuns în advertising pe un drum destul de ocolit. Am început în financiar, la Generali, Deloitte și Allianz, dar simțeam că nu e locul meu. În pandemie am început să învăț singură Illustrator și Photoshop, în paralel cu jobul, iar după șase luni petrecute în SUA am făcut schimbarea completă și am intrat în industria cinematografică, ca graphic designer pentru set, post-producție și social media. De acolo am ajuns în advertising, ca Art Director. Social media a venit firesc în traseul ăsta și a rămas pentru mine un spațiu în care se întâlnesc partea de business, creativitatea și reacția foarte rapidă la ce se întâmplă în jur.

Mihai: Lucrez în publicitate de aproximativ 9 ani. Am început la Hogarth, am continuat la Publicis, apoi m-am întors la Hogarth, iar în prezent sunt Senior Account Manager la Kubis. Am lucrat atât cu clienți globali, cât și cu businessuri locale, în industrii destul de diferite, de la food, pharma și băuturi până la IT, retail, auto și produse de larg consum. Practic, am avut ocazia să văd cum funcționează comunicarea în foarte multe tipologii de business.

În paralel, am făcut mult freelance, în special social media management, dar și marketing management și production management. Cred că partea asta m-a ajutat foarte mult, pentru că atunci când lucrezi direct cu un business ajungi să te implici în mult mai multe lucruri decât într-un proiect clasic de agenție.

Nu a fost neapărat un moment în care am decis că vreau să lucrez exclusiv în social media. Am ajuns aici prin proiectele digitale din agenții și, mai ales, prin freelance, unde am lucrat foarte mult pe partea de social media management. Mi-a plăcut că este un domeniu în care poți testa lucruri, poți vedea reacțiile oamenilor și poți schimba direcția destul de repede.

În paralel, organizez și promovez evenimente muzicale, iar acolo lucrurile devin foarte concrete. Poți avea o postare cu rezultate excelente, dar la final te interesează și conversiile reale.

Cum înveți în acest domeniu

Alina: În social media învățarea e continuă, dar cred că cel mai important e să nu alergi după fiecare trend doar pentru că există. Încerc să urmăresc constant ce se întâmplă pe platforme, ce tipuri de conținut funcționează, ce fac creatorii și cum reacționează oamenii, dar mereu filtrez totul prin relevanța pentru brand. Pentru mine, un om bun de social media trebuie să fie curios, rapid, atent la cultură și suficient de strategic încât să știe și când să nu folosească un trend.

Mihai: Cel mai mult învăț din proiectele la care lucrez și din lucrurile pe care le testăm. Urmăresc și ce fac alte branduri sau creatori, dar încerc să înțeleg de ce funcționează ceva, nu doar să preiau o idee pentru că a mers în altă parte.

Cred că trebuie să fii curios, să înțelegi oamenii și să nu te atașezi prea tare de o idee. Uneori ceea ce ți se pare foarte bun nu funcționează și e important să poți accepta asta.

Cum ții pasul cu tot ce se întâmplă

Mihai: În primul rând, folosesc platformele foarte mult și ca utilizator, nu doar din perspectiva jobului. Urmăresc branduri, creatori, comunități și tot felul de subiecte care nu au neapărat legătură cu marketingul.

Nu încerc să fiu la curent cu fiecare trend. Unele dispar înainte să apuci să le înțelegi. Mai degrabă încerc să identific lucrurile care chiar schimbă felul în care oamenii consumă conținut.

Ce supraestimăm în Social Media în 2026 și ce subestimăm

Alina: Supraestimăm viralitatea. Un clip cu multe views nu înseamnă automat că a făcut ceva pentru brand. Subestimăm consistența și faptul că oamenii trebuie să recunoască brandul chiar și fără logo.

Mihai: Poate că supraestimăm puțin viralitatea. Ne uităm foarte mult la views, dar uneori uităm să ne întrebăm ce au adus concret acele vizualizări.

Cred că subestimăm comunitățile mai mici și relația pe care un brand o poate construi cu ele. Mai ales din experiențele din trecut, am văzut cât de mult contează să ajungi la oamenii potriviți, nu doar la un număr cât mai mare de oameni.

Cea mai importantă schimbare 

Alina: Cred că am trecut de la „urmăresc conturile care îmi plac” la „algoritmul îmi arată ce crede că mă interesează”. Asta înseamnă că follower count-ul contează mai puțin, iar fiecare bucată de content trebuie să-și câștige singură atenția.

Mihai: Modul în care descoperim conținutul. În urmă cu câțiva ani, feed-ul era mult mai legat de oamenii și paginile pe care îi urmăream. Astăzi, o mare parte din ceea ce consumăm vine din recomandările algoritmilor.

Asta a schimbat și modul în care comunică brandurile. Numărul de followers contează în continuare, dar nu mai este o garanție că mesajul tău va ajunge la toți cei care te urmăresc.

Ce vor clienții

Alina: Clienții vor mai mult și mai repede, dar încep să ceară și mai multă justificare pentru ce facem. Nu mai e suficient „avem nevoie de TikTok”; întrebarea bună este ce vrem să obținem acolo și de ce ar trebui să-i pese cuiva.

Mihai: Cred că principala schimbare este ritmul. Sunt mai multe platforme, mai multe formate, mai multe cerințe și, de multe ori, mai puțin timp.

Clienții sunt și mai atenți la rezultate, ceea ce mi se pare firesc. Partea mai complicată este că uneori trebuie să împaci foarte multe obiective într-un singur material. Iar faptul că social media se mișcă repede nu înseamnă că orice idee bună apare instant.

Ce își dorește publicul 

Alina: Cred că publicul vrea mai puțină reclamă care arată ca reclamă și mai mult conținut care îi oferă ceva: informație, entertainment, utilitate sau pur și simplu o perspectivă bună. Provocarea e că oamenii recunosc imediat când un brand forțează relevanța sau intră într-o conversație în care nu are nimic de spus.

Mihai: Cred că publicul își dorește conținut care să merite timpul pe care i-l acordă. Poate fi util, amuzant, interesant sau pur și simplu bine făcut.

Și cred că oamenii apreciază brandurile care comunică natural. Nu trebuie să fii prezent în fiecare trend și nici să încerci să vorbești exact ca publicul tău. Uneori e mai important să ai o personalitate clară și să rămâi consecvent cu ea.

Provocările în comunicarea cu consumatorii

Mihai: În primul rând, atenția. Oamenii consumă foarte mult conținut și decid rapid ce merită urmărit.

Apoi, publicul este foarte fragmentat. Ce funcționează pentru o comunitate poate să nu funcționeze deloc pentru alta. Cred că una dintre provocările interesante este să găsești un mod de comunicare care să fie relevant pentru public, dar să rămână în același timp natural pentru brand.

De ce depinde puterea unui brand în Social Media

Alina: De cât de recognoscibil este și de câtă libertate are să reacționeze. Un brand cu o voce clară, un univers vizual propriu și decizii rapide are un avantaj enorm față de unul care aprobă un meme în două săptămâni.

Mihai: De relația pe care reușește să o construiască cu publicul, de consistență și de cât de bine își păstrează identitatea.

Mi se pare important și ca experiența oamenilor cu brandul să fie în linie cu ceea ce comunică acesta online. O campanie poate aduce atenție, dar încrederea se construiește în timp și depinde de mult mai multe lucruri decât de o postare bună.

Cum s-a schimbat evaluarea 

Alina: Mă uit mai puțin la like-uri izolat și mai mult la ce au făcut oamenii cu acel content: au stat, au dat share, au salvat, au comentat, au căutat mai departe? Metricile sunt importante, dar trebuie citite în context. Nu orice postare are aceeași misiune.

Mihai: Încerc să mă uit din ce în ce mai mult la ce ne-am propus inițial. O campanie de awareness nu poate fi judecată la fel ca una orientată spre conversii.

Îmi plac cifrele și cred că sunt foarte utile, dar fără context pot să te ducă în direcții greșite. Inclusiv în promovarea evenimentelor, un engagement bun este încurajator, însă la final te interesează și dacă oamenii au făcut pasul următor.

Presiunea rezultatelor

Mihai: Presiunea există și cred că face parte din meserie. Lucrăm cu bugete, obiective și așteptări, iar rezultatele trebuie urmărite.

În același timp, social media are destul de multe variabile pe care nu le poți controla. Mi se pare important să nu tragi concluzii prea mari dintr-o singură postare, fie că a mers foarte bine, fie că a performat sub așteptări.

Trenduri

Alina: Aș spune: content mai human-made, creator-style content, social search, formate recurente în locul postărilor izolate și AI folosit mai ales în spatele procesului. Mi se pare interesant că, pe măsură ce putem produce content din ce în ce mai perfect, oamenii par să reacționeze tot mai bine la lucrurile care nu sunt perfecte.

Mihai: Video-ul scurt rămâne foarte important, dar cred că merită urmărit și interesul pentru conținutul mai puțin regizat, creatorii de nișă și comunitățile construite în jurul unor pasiuni comune.

Social search este un alt lucru interesant. Oamenii nu mai folosesc platformele doar pentru entertainment, ci și pentru a descoperi locuri, produse sau recomandări.

Și, bineînțeles, AI-ul, care a devenit deja parte din multe procese de creație și producție.

Ce îi prinde pe oameni în conversație

Alina: De multe ori, o observație foarte bună bate o producție foarte mare. Umorul, tensiunea, o întrebare la care chiar vrei răspunsul sau senzația de „asta mi se întâmplă și mie” încă funcționează foarte bine.

Mihai: De multe ori, lucrurile simple. O situație în care se regăsesc, o observație amuzantă sau o informație pe care nu o știau.

Cred că umorul funcționează foarte bine, atunci când vine natural. Și mai cred că momentul în care comunici poate conta aproape la fel de mult ca ideea. Am văzut de multe ori cum un conținut simplu poate avea rezultate surprinzător de bune, fără o producție complicată în spate.

Cum se duce lupta cu algoritmii

Alina: Nu cred că trebuie să „bați algoritmul”. Trebuie să-i dai semnalele pe care le caută: oamenii să se oprească, să continue, să revină sau să interacționeze. Dar dacă începi ideea pornind doar de la algoritm, riști să faci același content ca toată lumea.

Mihai: Cu testare, adaptare și fără prea multe așteptări de la formulele care promit rezultate garantate.

Încerc să urmăresc ce funcționează, cum evoluează platformele și să ajustez comunicarea în funcție de rezultate. Dar cred că este important să nu te concentrezi exclusiv pe algoritm și să pierzi din vedere oamenii cărora te adresezi.

Cum influențează algoritmii procesul tău creativ

Mihai: Destul de mult, mai ales când vine vorba de execuție. Trebuie să te gândești la format, durată, primele secunde, ritmul materialului și felul în care este afișat pe fiecare platformă.

Uneori ai o idee bună, dar trebuie să o regândești destul de mult pentru a funcționa într-un anumit format. Mi se pare o parte interesantă a procesului, chiar dacă nu este întotdeauna cea mai simplă.

Cât de mult a schimbat AI-ul regulile jocului în Social Media

Alina: Foarte mult la nivel de execuție. Putem testa, prototipa și produce mult mai repede. În același timp, tocmai pentru că oricine poate genera ceva decent foarte repede, gustul, ideea și capacitatea de a spune „asta nu e suficient de bun” devin mai importante.

Mihai: Foarte mult, mai ales prin viteza cu care putem face anumite lucruri. De la research și structurarea ideilor până la producție, AI-ul a devenit un instrument foarte util.

Îl folosesc și eu, dar încerc să îl tratez ca pe un ajutor, nu ca pe o soluție pentru orice. Cred că partea importantă rămâne să știi ce vrei să obții și să poți evalua critic ceea ce generează. Altfel, riști să faci foarte repede lucruri de care poate nici nu aveai nevoie.

Ce observi în feed-uri și în reacții 

Alina: Se simte deja o oboseală față de conținutul generic generat cu AI. Nu cred că oamenii au o problemă cu instrumentul în sine; au o problemă când rezultatul nu mai are nimic uman sau recognoscibil în el.

Mihai: Observ tot mai mult conținut generat cu AI, iar unele materiale sunt deja foarte greu de diferențiat de cele reale.

Mi se pare interesant că, în același timp, oamenii continuă să reacționeze foarte bine la conținutul natural, uneori filmat simplu, fără o producție spectaculoasă. Cred că AI-ul ne va oferi tot mai multe posibilități, dar asta nu înseamnă automat că fiecare execuție va deveni și mai relevantă pentru public.

Cum s-a schimbat conversația online în ultimii ani

Alina: E mult mai fragmentată. Conversația nu mai este doar în postare: e în comments, search, Reddit, grupuri, DMs, reacții și remixuri. Uneori comentariile sunt mai interesante decât contentul care le-a generat.

Mihai: Totul se întâmplă mult mai repede. Un subiect poate deveni viral într-o dimineață, iar seara deja discutăm despre altceva.

Mi se pare interesant și cât de mult se întâmplă în afara postărilor propriu-zise. În comentarii, în mesaje private sau în comunități mai restrânse. Uneori cele mai interesante conversații nu sunt neapărat cele care au și cea mai mare vizibilitate.

Ce te surprinde la felul în care oamenii trăiesc în social media

Alina: Mă surprinde cât de repede se formează un limbaj comun în jurul unui lucru aparent foarte mic. Și încă nu înțeleg de ce unele branduri descoperă un trend exact în momentul în care internetul s-a săturat deja de el.

Mihai: Mă surprinde cât de repede se pot crea comunități în jurul unor interese foarte specifice. Uneori descoperi grupuri întregi de oameni care sunt extrem de pasionați de lucruri despre care nici nu știai că există o comunitate online.

Ce îmi este mai greu să înțeleg este viteza cu care unele discuții devin conflicte. Parcă uneori simțim nevoia să avem o opinie imediată despre orice, chiar și atunci când nu avem toate informațiile.

Cum îți faci loc prin feed și zgomot

Alina: Nu încercând să fii mai zgomotos. Mai degrabă fiind mai clar: o idee, un punct de vedere și o execuție pe care o înțelegi repede. Dacă ai nevoie de cinci secunde ca să explici de ce ar trebui să mă intereseze, probabil m-ai pierdut deja.

Mihai: Cred că primul pas este să înțelegi foarte bine cui te adresezi. Nu orice conținut trebuie să fie pentru toată lumea.

Contează ideea, modul în care o prezinți, dar și distribuția. Și cred că e important să ai puțină răbdare. Nu fiecare postare trebuie să fie un succes spectaculos pentru ca, în timp, comunicarea unui brand să funcționeze.

Cum a schimbat experiența ta în social media perspectiva asupra creativității

Alina: M-a învățat să renunț mai repede la lucrurile care nu funcționează. În social primești feedback aproape instant, iar uneori o idee simplă și foarte bine observată valorează mai mult decât una extrem de construită.

Mihai: M-a făcut să apreciez mai mult ideile simple, dar bine gândite.

Lucrând cu branduri și businessuri din industrii foarte diferite, am observat că o soluție creativă bună depinde enorm de context. Ce funcționează într-o industrie poate să nu aibă același efect în alta.

Ce îți place cel mai mult în Social Media. Ce te frustrează 

Alina: Îmi place viteza. Poți vedea o conversație dimineața și seara brandul poate face deja parte din ea. Tot viteza mă și frustrează: uneori presiunea de a publica repede câștigă în fața întrebării dacă avem, de fapt, ceva bun de spus.

Mihai: Îmi place că este un domeniu în care poți vedea rapid reacțiile oamenilor și în care lucrurile nu rămân foarte mult timp la fel.

Ce mă frustrează uneori este cât de repede se consumă totul. Poți lucra destul de mult la un material, iar câteva zile mai târziu toată lumea este deja concentrată pe altceva.

Ce merită să aducem în feedul oamenilor în 2026

Alina: Lucruri care justifică secundele pe care le cerem din timpul lor. Ceva util, funny, frumos, surprinzător sau suficient de relevant încât să merite oprirea din scroll.

Mihai: Mai multe lucruri care chiar merită atenția oamenilor. Poate fi o idee creativă, o informație utilă, o poveste interesantă sau ceva care pur și simplu te face să zâmbești.

Mi-ar plăcea să văd branduri care experimentează mai mult și care își găsesc propriul stil, fără presiunea de a urmări permanent tot ce este popular.

Dacă ai fi ghid turistic prin internetul din 2026, ce le-ai arăta oamenilor

Alina: I-aș duce prin comments, nișe și comunitățile mici, pentru că acolo apar multe dintre lucrurile interesante înainte să ajungă mainstream. Și i-aș avertiza să nu creadă că tot ce văd des este și important. Uneori este doar algoritmul care a decis să ne arate tuturor același lucru.

Mihai: I-aș duce prin comunitățile de nișă, prin paginile unor creatori foarte pasionați de ceea ce fac. Uneori acolo găsești cele mai interesante lucruri de pe internet.

I-aș avertiza să nu creadă chiar tot ce văd, mai ales acum, când AI-ul poate genera conținut atât de realist.