2025 este anul în care două schimbări majore se întâlnesc: European Accessibility Act (EAA), care introduce standarde obligatorii pentru accesibilitate digitală, și AI-ul, care schimbă regulile SEO și modul în care Google afișează conținutul.
Pentru multe companii, EAA înseamnă conformitate legală, iar AI o tehnologie abstractă. părți ale aceleiași strategii digitale: un site accesibil este și mai bine indexat de AI.
De ce 2025 e un an de cotitură?
Intrăm într-o nouă etapă digitală, în care conformitatea cu EAA și standardele de accesibilitate se intersectează cu transformarea SEO-ului prin AI și motoarele generative.
European Accessibility Act (EAA), aplicabil din iunie 2025, se adresează sectoarelor digitale precum e-commerce, fintech, transport și telecom și cere respectarea principiilor POUR (perceivable, operable, understandable, robust) în scopul asigurării accesului egal tuturor utilizatorilor. Neconformitatea poate aduce amenzi între 5.000 și 250.000 € pe încălcare, dar conformarea oferă acces la peste 87 de milioane de persoane cu dizabilități, experiențe digitale mai bune și beneficii de SEO. Poți vedea multiple căi de a-ți armoniza site-ul cu EEA în ghidul elaborat de experții noștri în accesibilitate.
În același timp, Google și Bing au integrat AI generativ direct în paginile de rezultate, ceea ce alimentează creșterea fenomenului „zero-click searches”, unde utilizatorii obțin răspunsuri fără a mai accesa site-urile. SEO se mută astfel spre strategii de tip Answer Engine Optimization (AEO) și Generative Engine Optimization (GEO), care vizează vizibilitatea în răspunsurile AI, nu doar în rezultatele tradiționale.
SEO a evoluat mult dincolo de cuvinte-cheie și backlinks, devenind un proces care ține cont de structură, semnificație, calitate și experiența utilizatorului. Noutatea adusă de AI este modul în care modelele mari de limbaj procesează și prioritizează informația. Dacă până acum algoritmii motoarelor de căutare se bazau pe crawling și ierarhizare după factori clasici, noile sisteme de tip generativ analizează un peisaj mai amplu, unde intră în joc recenziile, conversațiile din social media, mențiunile de brand, dar și formatele multimedia sau conținutul din comunități de nișă.
În acest context, optimizările tehnice și de conținut rămân esențiale, dar vizibilitatea se extinde dincolo de SERP: ea depinde de cât de prezent și de credibil este brandul într-un ecosistem de surse interconectate pe care AI-ul le reunește pentru a construi răspunsuri.
Pentru industrii precum eCommerce, fintech, transport sau telecom, acest context nu reprezintă doar o obligație legală, ci și o oportunitate de a construi experiențe mai clare, mai rapide, mai accesibile și mai vizibile pentru aproximativ 87 milioane de cetățeni EU, care se confruntă cu diferite dizabilități și au nevoie de site-uri conforme și accesibile pentru a naviga cu ușurință.
Când optimizarea pentru oameni înseamnă și optimizare pentru AI
Deși vin din zone diferite, accesibilitatea și SEO-ul tehnic se întâlnesc exact acolo unde AI are nevoie de claritate.
- Structura semantică (heading-uri, liste, tabele) îi ajută pe utilizatorii care folosesc screen-readere să navigheze eficient și, în același timp, îi oferă AI-ului o hartă clară a conținutului.
- Alt text-ul pentru imagini este esențial pentru persoanele cu dizabilități vizuale și este folosit de AI pentru a indexa mai bine conținutul vizual.
- Contrastul și lizibilitatea fac paginile mai ușor de parcurs pentru toată lumea și reduc bounce rate-ul, un indicator pe care algoritmii îl urmăresc atent.
- Viteza de încărcare și experiența pe mobil sunt atât factori de accesibilitate, cât și criterii majore de ranking SEO.
Ideea de bază este că accesibilitatea și SEO tehnic se completează: optimizările făcute pentru utilizatori fac conținutul mai ușor de procesat de AI, iar ceea ce este clar pentru algoritmi devine și mai accesibil pentru oameni.
Ce înseamnă să fii „AI-indexable” și „accessible” în același timp
Un site „AI-indexable” este, în esență, un site pe care algoritmii îl pot înțelege rapid și corect. Pentru ca asta să fie posibil, conținutul trebuie să fie structurat logic, cu heading-uri și paragrafe clare, iar datele să fie îmbogățite cu marcaje precum schema.org, care explică exact tipul de informație afișată. În plus, răspunsurile scurte și bine formulate devin materialul ideal pentru Search Generative Experience, unde AI-ul extrage și afișează informații direct în pagina de rezultate.
Pe de altă parte, un site „accessible” este construit pentru oameni, respectând standardele WCAG 2.2 și European Accessibility Act. Asta înseamnă imagini descrise prin texte alternative, navigare posibilă prin tastatură și compatibilitate cu screen-readerele, dar și formulare lizibile, care pot fi completate fără bariere indiferent de abilitatea utilizatorului.
În fapt, cele două dimensiuni nu merg în paralel, ci se întrepătrund. Un site optimizat pentru accesibilitate este, de fapt, și mai ușor de interpretat de AI. Iar asta îl face mai vizibil în căutările viitorului, acolo unde algoritmii nu doar indexează, ci înțeleg și redau informația într-un mod conversațional și imediat.
Checklist SEO + accesibilitate pentru branduri
- Folosește heading-uri logice (H1–H6) și o structură semantică clară în HTML..
- Adaugă alt text descriptiv pentru imagini și multimedia.
- Optimizează viteza site-ului și designul mobile-first.
- Asigură contrastul conform WCAG (raport minim 4.5:1 pentru text normal, 3:1 pentru heading-uri) și folosește fonturi lizibile, cu mărime minimă de 16px.
- Structurează datele cu schema.org.
- Optimizează site-ul cu screen-readere și voice input.
- Scrie conținut concis, clar, optimizat pentru a fi extras de AI.
Când accesibilitatea aduce și conversii: lecții din eCommerce, fintech și transport
Exemplele din diferite industrii arată cum accesibilitatea nu mai este doar despre conformitate, ci despre rezultate de business concrete.
E-commerce global: Retaileri care au implementat WCAG au obținut creșteri de conversii prin E-commerce global
În comerțul online dacă navigarea este greoaie sau opțiunile de plată sunt limitate, utilizatorii renunță imediat la achiziție.
Storyblok arată că 37% dintre consumatori părăsesc site-urile de e-commerce din cauza navigației slabe sau a opțiunilor de plată limitate. Mai mult, 42% decid în mai puțin de 10 secunde dacă rămân sau pleacă de pe un site.
Implementarea WCAG aduce beneficii concrete pentru comerțul online. Un studiu realizat de Hyva arată că optimizarea accesibilității conduce la trafic mai bun, o rată de abandon redusă și creșterea vânzărilor. PayPal arată că integrarea soluțiilor sale de plată accelerată face ca checkout-ul să fie cu 43% mai rapid și poate crește rata de conversie cu 28%.
Fintech
În industria bancară digitală, încrederea este esențială. Unele bănci au introdus descrieri textuale pentru graficele financiare și suport complet pentru screen readere, astfel încât informațiile critice să fie accesibile tuturor clienților. Rezultatul schimbărilor a venit din doua directii: conformitate legală cu European Accessibility Act și consolidarea credibilității în ochii utilizatorilor.
Transport și logistică
Spre exemplu, aplicațiile mobile de transport precum Moovit au început să integreze actualizări accesibile atât vocal, cât și text, pentru rute și orare. Aceste funcționalități răspund cerințelor EAA, dar oferă și un avantaj competitiv: platformele devin mai ușor de indexat de AI și apar mai des în căutările legate de mobilitate și logistică, ceea ce le crește vizibilitatea și relevanța.
Cum te poate ajuta Zitec să îmbini conformitatea cu vizibilitatea
La Zitec, abordăm EAA, SEO și AI ca părți ale aceleiași strategii.
- Audit complet pe SEO tehnic și accesibilitate.
- Implementare practică: structură semantică, date structurate, UI/UX accesibil.
- Optimizare AI-first: conținut pregătit pentru Search Generative Experience și voice search.
- Consultanță pentru echipe interne care vor să mențină standardele.
Accesibilitatea a depășit momentul de problemă de natură legală care trebuie bifată, acum transformându-se într-un diferențiator de brand. Integrată cu SEO și AI, devine un accelerator de vizibilitate și creștere digitală.
Spre exemplu, cazul Eubiotic, brandul de suplimente al Zentiva, arată clar ce poate face o strategie SEO bine gândită. În doar 12 luni, echipa Zitec a crescut traficul organic cu 136% printr-un mix de optimizare tehnică, content marketing și link-building strategic.
Viitorul digital este accesibil și AI-first
Pe 28 iunie 2025 a intrat în vigoare European Accessibility Act, iar neconformitatea poate aduce sancțiuni semnificative. Dar accesibilitatea nu este doar despre lege, ci și despre oportunitate: 15–20% din populația UE are o formă de dizabilitate, iar un site accesibil le poate transforma în clienți.
Nu există shortcut-uri, iar simple widget-uri nu rezolvă problema. Platformele trebuie gândite și adaptate corect pentru a fi cu adevărat accesibile. Un audit de accesibilitate și SEO tehnic este primul pas prin care poți evita amenzile și, în același timp, să câștigi încredere și vizibilitate în era AI.
